Sağlık Hizmeti Olmadığına Rağmen Yanıltıcı Reklam Ve Ücret İadesi Talebi

Setur üzerinden 18 Temmuz girişli olarak Antalya Limak Lara Otel’den tatil satın aldık ve 1650 numaralı odada konakladık. Otel tanıtımlarında her yerde doktor ve sağlık hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, tesiste doktor bulunmaması ve sağlık hizmeti verilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Bu nedenle otelden ayrılmak zorunda kaldık ve bir gecelik konaklamamızı kaybettik.

Otelin sağlık birimine ulaştığımızda görevli hemşire, ilaç verme yetkisi olmadığını belirtti. Eşim doktor, ben de eczacıyım ve en azından temel ilaçların bulunduğu bir acil ilaç dolabının dahi olmamasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Basit bir ağrı kesici ya da ateş düşürücü şurubun bile sağlanamaması, otelin tanıtımlarında yer alan sağlık hizmeti vaadiyle tamamen çelişmektedir.

Yılda en az 6–7 kez tatile çıkan biri olarak, böyle bir ihmal ve ilgisizliği etik bulmuyorum ve bir daha bu oteli ve Setur’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Yanıltıcı sağlık hizmeti vaadi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, kullanılmayan gece için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.