Setur Üst Segment Oda Talebim Düşük Segment Oda İle Karşılandı

Setur üzerinden 19 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri için Clup Turan Prince oteline rezervasyon yaptım. Satın alırken daha üst segment bir oda tercih etmeme rağmen otele girişte bana rezervasyonumdan daha düşük segmentte bir oda verildi. Ödediğim ücrete ve tercihime uygun odayı alamadım.

Durumu Setur ’a iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bana verilen oda ile satın aldığım oda arasındaki farkın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım oda farklılığının ve hizmet yetersizliğinin dikkate alınmasını ve talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.