to read complaints and reviews, or file yours.Setur uygulaması üzerinden yaptığım rezervasyon ile 12–17 Temmuz tarihleri arasında Bodrum Park Resort otelinde konaklad...ım. Rezervasyon yaparken tanıtım mecralarınızda yer alan lüks ve yenilenmiş oda görsellerine güvenerek bu tesisi tercih ettim. Ancak otele giriş yapıp ana binadaki odamıza geçtiğim
14.06.2026 tarihinde Setur üzerinden Merit Royal Diamond Otel için 21–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında konaklama, tran...sfer ve uçak bileti içeren bir Kıbrıs paket turu satın aldım. Toplam 243.673 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aynı paket için Etstur’da fiyatın 34.000 TL d
Setur üzerinden 11-15 Temmuz tarihli d. Karadeniz Butik Yayla Turu’nu 2 kişi olarak online kanaldan satın aldım, ödemeyi... kart ile gerçekleştirdim. Tur kapsamında yaptığımız seyahat sırasında, Setur ’un anlaşmalı olduğu uçuşu gerçekleştiren firmanın personel yetersizliği, havalimanındaki yanlış yönle
Setur üzerinden Aquafantasy Otel için 1–5 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu yakl...aşık bir hafta önce 134.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugün yine Setur’un kendi sisteminden aynı otel ve aynı tarihler için baktığımda, fiyatın benim ödediğim tutardan ya
Setur'un mobil uygulaması üzerinden Singapur, Bali, Kuala Lumpur turuna online kayıt yaptırdım. Tur programı bana iletil...dikten sonra Bali'ye giriş için bir link paylaşıldı ve bu linke girerek bir form doldurmam ve 10 dolar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Aynı dönemde tur rehberimiz de WhatsApp gr
Setur üzerinden 23.06.2026 tarihinde eşim, kızım ve kendim için Kıbrıs The Arkın İskele Otel’e 4 gece konaklama, uçak ve... transfer dahil olmak üzere 176.856 TL ödeyerek kredi kartıyla tatil satın aldım. 07.07.2026 tarihinde yine tatil araştırması yaparken aynı otelde “5 kal 4 öde” kampanyası olduğunu
Setur üzerinden 27 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşen “İskandinav Üçlüsü” tur paketini 4 kişi için toplam... 320.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tur sürecinde hem vaat edilen hizmetler eksik kaldı hem de konaklama ve rehberlik anlamında ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Programda yer
Ailece, 27 Haziran – 4 Temmuz 2026 tarihleri arasında Ankara çıkışlı “Dolu Dolu Benelux v3” isimli turuna kişi başı 1.29...9 € ödeyerek ve özellikle “ekstra turlar dahil” avantajına güvenerek katıldık. Ancak tur boyunca rehberiniz s** b** ve Setur ’un çalıştığı Tur Bin Rota araç firması kaynaklı ciddi
Arkadaşımla birlikte Setur ’dan İstanbul çıkışlı “Dolu Dolu İskandinav Üçlüsü” 27 Haziran–5 Temmuz tarihli tura full pak...et olarak yaklaşık 90 bin tl ödeyerek katıldık. Ancak daha ilk günden itibaren ciddi organizasyon sorunları yaşadık ve tatilimiz stres içinde başladı. Bize verilen ilk rehberin el
02 Temmuz günü saat 17.15 sularında Setur Altınyunus Marina’daki petrol istasyonuna yakıt almak ve atık vermek için geld...im ancak istasyonun kapalı olduğunu gördüm. Temmuz ayında, güneş tepede, gündüz vakti bir marinanın petrol istasyonunun kapalı olması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir
29.06 tarihinde Setur üzerinden Amerika turu satın aldım. Ancak tur 30.06 tarihinde firma tarafından iptal edildi. Ben p...ara iadesi talep etmedim, bunun yerine aynı şartlarda yeni bir rezervasyon yapılmasını istedim fakat yeni rezervasyon bir türlü oluşturulamadı ve süreçte kimseye sağlıklı şekilde u
"Teşekkürler"
29 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşen “Setur Select Budap...eşte–Viyana–Prag” turuna katıldık. Piyasadaki standart turların çok üzerind
Setur ’un Ankara çıkışlı “Ankara’dan Direkt Sefer ile Dolu Dolu Paris & Disneyland Turu v3” tur paketini 23.06.2026 tari...hinde, Ankara Öykü Turizm Setur Acentesi Cepa üzerinden satın aldım. Bu turu özellikle hem Ankara çıkışlı olması hem de tarihleri bana çok uygun olduğu için tercih ettim ve 4.191,0
"Ücret iadesi yapıldı gecikmeli de olsa"
Setur üzerinden 7 Temmuz – 11 Temmuz tarihleri için Balkan turu satın aldım. Tur, kontenjan gerekçesiyle firma tarafında...n 09.09.2026 tarihinde telefonla aranarak iptal edildi. Turun ödemesini 17.000 TL kredi kartı ve 52.000 TL Nakit olmak üzere iki parça halinde yapmıştım. Tur iptal edildikten sonr
"Hızlı olmasa da problem çözüldü. Problemi çözenlere teşekkürler"
"Sorun çözülmüştür teşekkür ederim"
Setur üzerinden Ağustos ayı için bir tur paketi satın almak istiyorum ancak günlerdir kendi mobil uygulamaları üzerinden... ödeme adımına geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle kredi kartı ile ödememi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür her gün 4–5 defa deneme yapmama rağmen sorun ay
Setur ’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri için 2 kişi, toplam 160.000 TL ödeyerek “Dolu Dolu 5 Ülke Alpler Turu” nu satın al...dık. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız ödediğimiz ücretle ve Setur ’dan beklediğimiz kaliteyle uzaktan yakından örtüşmedi. Turun ilk 5 günü kliması çalışmayan bir otobüste, kan ter
Setur Mimaroba Büyükçekmece acentesi üzerinden toplam 220.250,55 TL ödeyerek bir tur paketi satın aldım. 22.05.2026 tari...hinde bu tur kapsamında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için uçağı kaçırmak zorunda kaldım. Uçağı kaçırmamın ardından bana bu kez 90.000 TL tutarında yeni bir uçak bi
Merhaba 23 Mayıs‑30 Mayıs 2026 tarihli Setur Dolu Dolu Güney Afrika Safari Turu Rotası (Cape Town - Johannesburg) turuna... katıldım. Ekte eklediğim görselde Safari için tüm gün, öğleden önce ve sonra olacak şeklinde yazdığı halde yalnızca sabah 05:30 safarisi yapılacağı ve 09:30’da otele dönüş yapılac
2025 Ekim ayında Setur’un web sitesi/uygulaması üzerinden aldığım bir tur sonrasında hesabıma tanımlanan puanların, aynı... yılın sonunda hiçbir makul süre tanınmadan silinmiş olmasını son derece yanlış buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların aynı yılın sonunda silindiğini ve kuralın b
Setur Küçükyalı Hilltown Şubesi’nden 1740666 rezervasyon numarasıyla, 8–14 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşen Kuala Lu...mpur aktarmalı Bali turunu satın aldım, tur ücretini de peşin olarak ödedim. Bu turu “her şey dahil” olarak aldık. Tura iki gün kala uçak saatlerinin değiştiği ve aktarmalarda bekl
Setur ’un web sitesi üzerinden Budva turu için rezervasyon yapmak üzere üyelik oluşturdum. Pasaportum dahil tüm hazırlık...larımı tamamlamıştım ve yurt dışı turuna katılmak için üyeliğimin aktifleşmesini bekliyordum. Siteye üye olduktan sonra sistem sürekli olarak mail doğrulaması istedi, her defasında
Setur ’dan yaklaşık 6 ay önce, 23 Nisan 2026 çıkışlı “Dolu Dolu Kuala Lumpur Singapur Bali v2” turunu satın aldım ve o d...önem yurt dışı turlarda taksit olmadığı için ödemeyi peşin olarak ekim-kasım aylarında yaptım. Daha sonra Setur ’un web sitesine girdiğimde, dolar ve euro artmasına rağmen aynı tur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
