Setur'da Otel Fiyat Farkı Nedeniyle 14 Bin TL İade Talebi

Setur üzerinden Aquafantasy Otel için 1–5 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyonu yaklaşık bir hafta önce 134.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim.

Ancak bugün yine Setur’un kendi sisteminden aynı otel ve aynı tarihler için baktığımda, fiyatın benim ödediğim tutardan yaklaşık 14.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Yaz sezonunun ortasında, aynı tarihli rezervasyonlar arasında bu kadar yüksek fiyat farkı oluşması hem müşteri açısından güven sarsıcı hem de erken rezervasyonun mantığına aykırı bir durum oluşturuyor.

Setur’un, aynı otel ve tarihler için bugün görünen daha düşük fiyatı dikkate alarak tarafıma oluşan yaklaşık 14.000 TL’lik fiyat farkını iade etmesini ve bu tür fiyat farklılıklarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf biçimde yönetilmesini talep ediyorum.