to read complaints and reviews, or file yours.Setur üzerinden yaptığım 2036258 voucher numaralı otel rezervasyonum, rezervasyon oluşturulup onaylandıktan sonra tesisi...n satış fiyatında hata olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Gönderilen e-postada yaşanan fiyat hatasının Setur ya da tesis kaynaklı olduğu açıkça belirtilmesine
21 Ağustos tarihinde, akşam Samsun’da konaklayabilmek için Setur üzerinden 1598432 rezervasyon koduyla Samsun Kapris Ote...l’e iki oda rezervasyonu yaptırdım. Odalardan birinde ben ve eşim, diğerinde kızım ve annemin kalacağını özellikle belirttim. Setur müşteri temsilcisiyle birlikte iki odanın ödemes
Setur’un online satış kanalı üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonuna bağlı Worldpuan kampanyasından hakkım olan pua...nlar tarafıma yüklenmedi. Sitenizde ve Yapı Kredi mobil uygulamasında gördüğüm, Setur üzerinden yapılacak yurt içi otel harcamalarına 5.000 TL Worldpuan verileceği belirtilen kamp
Limak Lara Delux Otel’e Setur üzerinden 1792693 numaralı rezervasyonla 5 gecelik, Ultra her şey dahil konseptli bir tati...l için bugün giriş yaptım. İlk günümde otelin Ultra her şey dahil anlayışının beklentimin çok dışında olduğunu gördüm. Ultra her şey dahil olarak satılan bir tesiste, ana büfede z
Setur üzerinden satın aldığımız Kos Adası turunda, 23.08.2026 tarihinde Kos City Sunstone oteline giriş yaptık. Otel son... derece küçük, pis ve eski durumda. Ayrıca bu otel, rezervasyon sırasında Setur ’un bize sunduğu ve belirtilen oteller arasında yer almıyordu. Otele girişte memnuniyetsizliğimizi
Setur mobil uygulaması üzerinden Ramada Pamukkale otelinde 5 Ağustos tarihli konaklamamız için 29 Temmuz’da 2 yetişkin, ...2 çocuk olacak şekilde Standart Twin Room oda tipine yaklaşık 11.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaparken Twin Room olarak görünen oda tipinin görsellerinde i
11.08.2026 tarihinde Setur’un internet sitesi üzerinden Kıbrıs Salamis Bay Conti Resort Hotel & Casino’da 15.08.2026 gir...iş, 19.08.2026 çıkış olacak şekilde garden oda, Ultra her şey dahil konaklama satın aldım. Satın alma işlemim onaylandı, ardından emin olmak için Setur müşteri hizmetlerini aradım
03.08.2026 - 09.08.2026 tarihleri arasında Setur üzerinden Voucher No: 1954586 numaralı rezervasyonla Sueno Hotels Delux...e Belek’te 2 yetişkin 2 çocuk için toplam 268.000 TL ödeyerek konaklama satın aldım. Rezervasyon sırasında özellikle iptal sigortası da yaptırdım; ancak eşim otele gelemediği halde
31.03.2026 tarihinde Setur Turizm aracılığıyla Antalya’daki Swandor Topkapı Palace Oteli’nde 3 yetişkin ve 1 çocuk için,... 26.07.2026–30.07.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek bir konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sonrasında, yetişkin misafirlerden biri olan annemin 65 yaşının üzerinde o
Setur üzerinden 06.08 girişli Calyptus Kirman Premium oteline rezervasyon yaptırdık, ancak otele giriş yaptığımız andan ...itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde ilgi ve alaka neredeyse yok, hijyen seviyesinden hiç memnun kalmadık ve otel kesinlikle tanıtıldığı, övüldüğü gibi değil. Özellikle
Setur üzerinden Aydın Didim Maril Beach SPA Hotel için özellikle aile odası satın alarak 3 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkı...ş olacak şekilde 76.000 TL ödedim. Rezervasyonumuzda aile odası olarak geçtiği maillerde de açıkça yazıyor. Otele geldiğimizde resepsiyondaki görevliler bize aile odası veremeyecek
Setur üzerinden 2 aile olarak, toplam 8 kişi için (6 yetişkin 2 çocuk) Maril Beach SPA Resort Otel, Didim Aydın’da 2 Ağu...stos giriş, 8 Ağustos çıkışlı bir tatil satın aldık. İki aile için de ayrı ayrı 76.000 TL olmak üzere toplamda çok ciddi bir ödeme yaptık ve bize gönderilen belgelerde açıkça “aile
Clubbeyy Resort’a 5 Ağustos tarihinde Setur internet üzerinden 3 gecelik rezervasyon yaptık. Otele girişimizden sadece b...irkaç saat sonra, özellikle çocuklu bir aile olarak asla kabul edemeyeceğimiz bir muameleyle karşılaştık. Restoranda otel sahibi çocuğumuz gürültü yapıyor diye çocuğumuza bağırarak
Setur üzerinden 21–24 Temmuz tarihleri arasında Royal Taj Mahal oteline rezervasyon yaptırdım. Ancak otele gittiğimizde ...otelin dolu olduğu söylendi ve bizi farklı bir otele yönlendirdiler. Tatile giderken seçtiğimiz otelde kalamamak ve bunu son anda öğrenmek bizi zaten fazlasıyla mağdur etti. Tatil
Azka Otel Bodrum Bardakçı Koyu’nda konaklamak için 2 oda satın aldık. Ödemeyi 06.07.2026 tarihinde, 141.261,72 TL tutarı...nda kredi kartı ile Setur Servis Turistik a. Ş. Üzerinden, otelin çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdik. Ödeme alındıktan yaklaşık 2 saat sonra telefonla aranarak otelde yer k
29 Temmuz 2026 akşamı, 3-7 Ağustos 2026 tarihleri için Setur üzerinden Mersin’deki Marpessa Blue Beach oteline 3 kişilik... aile rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram 1995982’dir. 31 Temmuz Cuma günü eşimin halası vefat etti. Bunun üzerine Setur ’u arayarak durumu bildirdim ve rezervasyonun ipta
Setur üzerinden 2 Ağustos tarihinde, 4–8 Ağustos tarihleri için Side’de bulunan Royal Alhambra Palace otelinde konaklama...k üzere tüm ödemesi ve onayı tamamlanmış bir rezervasyon yaptırdık. Yarın sabah yola çıkacak olmamıza rağmen rezervasyonumuz bugün saat 17.00’de tek bir telefonla iptal edildi. Ger
29.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Juju Premier Palace otelinde 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri için rezervasyon yaptı...rdım. Rezervasyon numaram 1991111. Ailecek tüm hazırlığımızı yaptık, iş yerimde yıllık iznimi bu tarihlere göre ayarladım. Ancak 31.07.2026 Cuma günü Setur tarafından arandım ve ot
26 Temmuz 2026 tarihinde Setur üzerinden Maril Resort Beach oteli için 3 Ağustos giriş, 6 Ağustos çıkış olacak şekilde 1...988879 numaralı rezervasyonu yaptım ve 45.882 TL ödedim. Tüm izinlerimizi ve planlarımızı bu tarihlere göre ayarlamıştık, çocuklarıma da pazartesi tatile gideceğimizi söylemiştim.
Setur mobil uygulaması üzerinden Concorde De Luxe Kıbrıs Oteli için 20‑24 Temmuz tarihleri arasında bir otel rezervasyon...u oluşturdum. Ancak tarihi yanlış seçtiğimi fark ederek, ödemeyi tamamladıktan sadece birkaç dakika sonra 14 Temmuz 2026 tarihinde Setur müşteri hizmetlerini aradım ve öncelikle ta
Setur Turizm üzerinden iptal güvence sistemi ile uçak ve transfer dahil olarak The Arkın İskele otel için 10.07.2026 tar...ihinde toplam 139.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. 23.07.2026 tarihinde iptal için çağrı merkeziyle görüştüğümde, toplam 9.500 TL kesinti olacağı özellikle belirtildi. Ancak 2
Setur’un resmi internet sitesinden Club Marma Bodrum otel için 01.08.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasında, 1 oda, 3 yeti...şkin ve 1 çocuk olacak şekilde rezervasyon yapmak isterken “7 kal 6 öde” kampanyasının uygulanmadığını fark ettim. Sitede kampanya açıkça yer almasına rağmen, sistemde hiçbir indir
Mart ayında Setur üzerinden Kıbrıs’ta Les Ambassadeurs otelde Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon satın aldı...k. Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay geçtikten sonra otelin konseptinin değiştiği bilgisini aldık, ancak bize bizim rezervasyonumuzun aynı şekilde devam edeceği söylendi. Yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
