13.02.2020 18:19:24 tarihinde Setur üzerinden almış olduğum İstanbul-Samsun uçak biletini, korona virüsü sebebiyle, Setur Çağrı merkezi üzerinden 18.03.2020 tarihinde iptal ettim. Bu tarihten beri, 2 aydır tarafıma iade edilmesi gereken tutar iade edilmedi. Gerekli tutarın bir an önce iade edilmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur 'dan eylül ayı için puanlarımızla otel rezervasyonu yapmıştık arayıp bilgi aldığımızda World puanlarla yapılan harcamanın iadesi olmadığını söylendi. Şu durumda bir tatile gitmek anlamlı gelmiyor. Hele ki 4 yaşında bir çocuğum var, çocuğa elleme yapma demekle geçer, korkuyla nasıl tatil yapaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı sonuna bayram tatili için Setur'dan 61904 rezervasyon numarası ile seyahat satın aldım. Korona salgını nedeniyle yaklaşık iki aydır iptal yaptırmak için uğraşıyorum ancak aradaki acenteyi bahane ederek iptalimi yapıp paramı iade etmiyorlar. Setur acentası Ankara Tur 312'den tatili aldığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27/02/2020 tarihinde Parafly seyahat hattı aracılığıyla 1 Nisan gidiş 10 Nisan dönüş şeklinde Norveç Oslo bilet almıştım... Pandemik salgın nedeniyle uçuşların iptal olması nedeniyle biletim iptal oldu... Gerek peşin ödediğim puanlar gerekse de avans puanlarım 17/03/2020 den beri iade olmadı... Uçak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden setur turizmden 7/Kasım/2019 tarihinde Air France Paris aktarmalı, İstanbul-lima arası 14 Mayıs 2020 Gidiş, 26 Mayıs 2020 Dönüş uçak bileti aldım. PNR: NGIBF5 28 Kasım 2019 tarihinde Air France uçuşlarımda değişiklik yaptı. Ocak 2020'de Air France ile değişikliği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17-21 Mayıs tarihli Aqua World Belek By MP hotelsden olan otel rezervasyonumu iptal güvenceli olarak satın aldığım için iptal ettim. Hala ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti 3 kere çağrı merkeziyle görüştüm. İade işleminin yapıldığı söylendi. Ekran görüntüsü atacağız dendi. Muhasebeye şikayeti ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Nisan 19:34
Setur Turizm Logo

12.11.2019 tarihinde Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden (voucher no.:57802) Setur Turizm vasıtasıyla Kıbrıs kaya Artemis otele transferle birlikte rezervasyon yaptırdım. Malum Corona virüs nedeniyle hem seyahatler kısıtlandı, hem KKTC uçak seferleri durduruldu. Rezervasyonumu mücbir sebep nedeniyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seturdan gidiş dönüş uçak bileti aldım. THY tarafından uçuş iptali yapıldı. THY ücret iadesi için Setur'u aramamı belirtti. 2 gündür Setur'un müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hizmet alamıyorum. Uçuşum bugün ve hak kaybı yaşamak istemiyorum. Bilet tutarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vize hizmetinde doğru yönlendirmeler yapılmıyor evrak vs. Taleplerinde yetersizler. Ayrıca vize hizmeti ücretine pasaport kargosu dahil değil. ETS ve Jolly 'den vize hizmeti aldım kesinlikle pasaport iade kargo ücretlerini müşteriye yansıtmıyorlar zaten hizmet bedelini de bu nedenle alıyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

26-30 Ocak 2020 tarihinde Granada Luxury Belek Antalya oteli için rezervasyon yaptım. 27 Ocak günü otelin kazan dairesinde yangın çıktı. Setur'a durumu bildirdiğimizde "otelle görüşüldüğü ve her şeyin normale döndüğü" şeklinde bilgi alındığı ve sıkıntı olmadığı söylendi halbuki otelin bütün her yeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme