Erken Rezervasyon Teklifiyle Aldatılma Ve Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi

08.03.2026 tarihinde Setur çağrı merkezi üzerinden Latanya Park Resort oteline her şey dahil, 4 gece 5 gün olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında satış danışmanı bana erken rezervasyonun son günü olduğunu, fiyatların artacağını söyleyerek acele ettirdi ve bu şartlarda toplam 35.000 TL ödeme yaptım.

Ancak rezervasyondan sonraki gece, aynı otelin fiyatının 33.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Gece olduğu için çağrı merkezine ulaşamadım, iptal edip yeniden almak istedim ama Setur’a erişemedim. Sabah aradığımda ise fiyatın tekrar değiştiğini, artık bir şey yapamayacaklarını, o fiyattan almak istiyorsam o anda almam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışan, son derece ilgisiz ve mantıksız cevaplar verdiler.

Erken rezervasyonun son günü denilerek aceleyle satış yapılıp ertesi gün fiyat düşmesi ve ardından “bir şey yapamayız” denmesi, müşteriyi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissettiren bir durumdur. Ben, yaptığım rezervasyonda ödediğim tutarın güncel fiyata çekilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.