Trendyol’dan Alınan Xiaomi Hava Temizleyicisi Performans Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact model hava temizleyici satın aldım. Sipariş numaram 11178000621, ürün 27 Nisan’da teslim edildi. Otobana yakın bir bölgede oturuyorum ve özellikle toz, sigara ve yemek kokuları için bu ürünü aldım. Yaklaşık 1,5 aydır ara ara denememe rağmen beklediğim hiçbir etkiyi göremedim.

Cihazı gece boyunca çalışır halde bırakmama rağmen mutfakta içilen sigaranın kokusu sabah hâlâ hissedilir durumda oluyor. Aynı şekilde yemek kokusunu da tam olarak temizleyemiyor. Toz konusunda da bulunduğum ortamda belirgin bir iyileşme fark edemedim. Yani ürün, reklamlarında ve açıklamalarında vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol ile görüştüğümde, 15 günü geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ürün işe yaramadığı için paramın boşa gitmesini istemiyorum. Ürünün, gerçek kullanımda belirtilen özellikleri karşılamadığı ve performans göstermediği açıkça ortada.

Bu nedenle, sipariş numarası 11178000621 olan Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact cihazının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.