to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur firmasından "Ankara'dan direkt sefer dolu dolu Urdun hazineleri ( tüm turlar dahil) " turunu bulduk.
Setur Nata Vega'dan (Setur yetkili acentasi kirpi tur diye geçiyor yazışmalarda) 23.02.2026 tarihinde % 25 ödeme yaparak (299.25 dolar) rezervasyon yaptırdık arkadaşımla birlikte.
Aksam bize gönderilen on rezervasyon formuna okuduğumda altta "Satin almış olduğunuz tur paketi "binrota Turizm" tarafından düzenlenmektedir. Farklı acente misafirlerinin de tura katilimi muhtemeldir." yazısı gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sonuçta Setur güvencesi ile yola çıkmıştık Çünkü.
Tur Setur tarafından düzenlenmediğinden diğer turla ilgili de çok şikayet yazıldığından ertesi gün rezervasyon iptali için aradım hemen.
Rezervasyon iptali hemen yapıldı ama bir hafta geçmesine rağmen paramız henüz iade edilmedi. Çok iletisim kurmama rağmen acente ile. Setur iletisim merkezi de iadenin 7-14 gün içinde olduğunu, acentelere da müdahale edemediklerini belirtti.
Eğer ben o küçük yazıyı görmeseydim paramızla rezil olma olasılığımız çok yüksekti ve bu konuda bize önceden hiçbir bilgi verilmedi. Mağduriyetimizi gidermek adına da hemen para iadesi yapılması gerekirken bir haftadır bir gelişme yok.
Biz ne yetkili acenteyi ne seyahati planlayan turu tanırız. Biz Setur güvencesi diye, bu isme güvenerek yola çıktık ama hem mağdur ediliyoruz maddi açıdan hem de hayal kırıklığı yaşadık.
1. 07 Şubat 2025 tarihinde Setur 'a (Ankara ö*** Tour/Antares AVM) İtalya turu için başvurdum. 29 Haziran-06 Temmuz 2025 tarihleri arasında 1.197 Euro ve 1.397 Euro olan 2 adet İtalya turu vardı. Görevli personele arasındaki farkı sorduğumuzda 1.397 Euro olan turda ekstra tur olduğunu: 1.197 Euro tu...
02/08/2023 tarihinde satın aldığım 23-27/08/2023 tarihi arasındaki Setur Şirketi kapsamındaki tur ile ilgili birkaç saat öncesine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi tarafımıza bilgi verilir. Verilmez parasını daha önce ödediğimiz gidiş uçağını kullanamayacağımızı acenteye ilettik. Anc...
Setur binrota Setur üzerinden binrota firmasının düzendiği 11 günlük Amerika turunu satın aldık. Uçuşa iki gün kala üç şehirdeki otellerin değiştiği bilgisi geldi. Firma otelleri değiştirme hakkına sahip ancak bu otellerin değişmesine dair haklı bir sebep sebep sunmak zorunda şehir merkezindeki ote...
Setur Caddebostan Acentesinden 08 Haziran 2024 tarihte tur satın aldım ve kredi kartımla 67,964.49.-tl ödeme yaptım. 27 Haziran 2024 tarihinde Setur 'dan turun iptal edilmiş olduğu bilgisini aldım. Yaklaşık bir haftadır paramın iadesi için uğraşmaktayım. Kartımın son ödeme tarihi 3 Temmuz 2024 oldu...
Yorumlar