to read complaints and reviews, or file yours.
"İlginize teşekkür ederim"
6 Aralık 2025 tarihinde Kızılay Setrms mağazasından yaptığım alışverişte triko bir kazak satın aldım. Kazağı sadece bir ...kere giydim, hiç yıkamadan mağazaya götürdüm çünkü kollarında daha ilk kullanımda aşırı tüylenme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenme olması sebebiyle ürünün kusurlu oldu
"Çok Teşekkür 🙏💕 ederim nurten hanıma hemen çözdü meseleyi."
Setrms Ankara Antares AVM mağazasından bugün bir takım satın aldım ancak ür...ünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde kamp
28.12.2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Setrms mağazasından yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ür...ünlerden 2617224 kodlu bordo elbise ile 2615052 kodlu lacivert elbiseyi henüz hiç giymeden, sadece temizlemek amacıyla düşük ısıda makinede yıkadım. Yıkama sonrasında her iki elbis
Setrms Kızılay şubesinden aldığım indigo renk takım, kısa süre içinde deformasyon yaptığı için 08.12.2025 tarihinde ince...lemeye gönderdim. Ürün ilk incelemeden geri geldiğinde üzerinde yağ lekeleri olduğunu gördüm ve bu şekilde teslim almayı reddederek tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ü
Setrms Antares mağazasından, doğum günüme özel tarafıma gönderilen %15 indirim mesajı üzerine alışveriş yaptık. Eşim tar...afından bana hediye olarak alınan ürünleri mağazada değiştirdim ve üzerine bir ürün daha eklediğim için ödeme yapmam gerekti. 04.02.2026 tarihinde kasada işlem yapılırken, doğum gü
"."
Setrms online satışından Mart 2024 tarihinde Gaziantep’ten sipariş verdiğim, Ankara’dan gönderilen “Setrms deri mixli kü...rk yakalı kemer detaylı kabanı” sezon sonunda aldığım için o yıl hiç giymedim. Ertesi sezon ise toplamda sadece 3–4 kez giydiğim üründe, Aralık 2025’te önce kolda, ardından tekrar
24.01.2026 tarihinde Setrms üzerinden 5539459 numaralı kot ceket siparişini verdim. WhatsApp hattından müşteri hizmetler...i ile görüştüğümde siparişimin tedarik sürecinde olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak 28.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edilmiş. Bu iptalle ilgili ne bir S
Setrms Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden altüst etekli saten bir takım satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde üst kı...smında defolu olduğunu fark ettim ve bugün saat 18.00 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada görevli personel, iade hakkım olmasına rağmen “Yapmayız, böyle b
Setrms Bursa mağazasından kasım ayında yaklaşık üç bin lira ödeyerek kartla bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonra daha bir ay bile geçmeden siyah renkte olan takımın rengi tamamen attı ve griye döndü. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir renk solması yaşamak, ödediğim ücreti ve ver
21.01.2026 tarihinde Setrms İvedik fabrika satış noktasından toplam 5.500 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş numaram...ız 7640389544. Ürünlerimiz henüz elimize ulaşmadan, 23.01.2026 tarihinde ürünleri iade etmek istediğimizi belirttik fakat “ürün elinize gelmeden iade alamıyoruz” denilerek talebimi
"Teşekkürler Setrms"
12 Aralık 2025 tarihinde Erzurum Setrms mağazasından yaklaşık 10.000 TL öde...yerek kredi kartıyla kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu yalnızca kısa bir
Van Setrms mağazasından satın aldığım kaşe kaban ve pantolonda kısa sürede ciddi bozulmalar yaşadım. Kaşe kabanı yaklaşı...k bir yıl önce aldım ve daha ilk kullanımdan hemen sonra yoğun bir tüylenme problemi ortaya çıktı. Pantolonu ise birkaç ay önce aldım ve ikinci yıkamadan sonra belirgin bir renk de
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Setrms mağazasından 23 gün önce bir palto satın aldım. Ürünün boy ve kollarının kısaltılar...ak teslim edileceği söylendi ve teslim tarihi olarak da 22 gün önceye gün verildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen palto tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte teslim tarihi ge
31 Aralık tarihinde Setrms internet sitesi üzerinden oluşturduğum 5536769 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İ...adem üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da hesabım üzerinden onaya da
Setrms adlı mağazanın online sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü 6 Ocak’ta teslim aldım ancak beden/kalıp olarak uyma...dığı için hemen ertesi gün, 7 Ocak’ta iade talebi oluşturarak Yurtiçi Kargo üzerinden iade ettim. Ürün 10 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmış görünüyor, kargo takip numaram 276
Adana Setrms mağazasından 26.11.2025 tarihinde umreye gitmek için ikili bir takım satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sa...dece umreye yakın bir zamanda giymek üzere dolapta bekliyordu. 05.01.2026 tarihinde ürünü makinede hassas programda, 30 derecede yıkadım. Makineyi açtığımda takım inanılmaz dereced
Kayseri Setrms mağazasından aldığım pardösünün çıt çıtları, ürünü aldıktan henüz bir ay dolmadan tek tek kopmaya başladı.... Sadece mevsimlik olarak, normal şekilde kullandığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını asla kabul edemiyorum. Ürünü mağazaya teslim ederek incelenmesi i
Setrms Sincan şubesinden bir süre önce kahverengi, XXL beden bir kazak satın aldım. Ürün için 2.500 TL ödedim, ancak sin...ir bozucu bir şekilde kasada kazağın üzerindeki alarm çıkarılmamış. Erzurum’a döndüğümde alarmın hâlâ üzerinde olduğunu fark ettim ve bu sebeple kazağı bir kere bile giyemedim. Şe
12.01.2026 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Kayseri Park Setrms mağazasında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu beyef...endinin çalışanlarına yüksek sesle bağırmasına şahit oldum. Mağazada o sırada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve bu durum ortamı son derece gerdi, çalışan bayan da doğal ola
5 Ocak tarihinde Setrms mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir kap satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığı...nı fark ettim ve etiketi üzerinde, faturasıyla birlikte değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağazada değişim talebim reddedilince müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana mail
31.12.2025 tarihinde Setrms adlı tesettür mağazasının online sitesi üzerinden bir takım ve bir tunik satın aldım, toplam... 3.550 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için site üzerinden başvuru yaptım, telefonla iade kodu alarak ürünleri kargo ile gönderdim ve kargom 31’inde firmaya ulaştı. Buna rağme
Setrms firmasından aldığım ürünleri beden uyuşmazlığı nedeniyle yaklaşık 10 gün önce iade için kargoya verdim. Ürünlerim... firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin ellerine ulaştığı ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla süre
