to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Setrms mağazasından aldığım pardösünün çıt çıtları, ürünü aldıktan henüz bir ay dolmadan tek tek kopmaya başladı.... Sadece mevsimlik olarak, normal şekilde kullandığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını asla kabul edemiyorum. Ürünü mağazaya teslim ederek incelenmesi i
Setrms Sincan şubesinden bir süre önce kahverengi, XXL beden bir kazak satın aldım. Ürün için 2.500 TL ödedim, ancak sin...ir bozucu bir şekilde kasada kazağın üzerindeki alarm çıkarılmamış. Erzurum’a döndüğümde alarmın hâlâ üzerinde olduğunu fark ettim ve bu sebeple kazağı bir kere bile giyemedim. Şe
12.01.2026 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Kayseri Park Setrms mağazasında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu beyef...endinin çalışanlarına yüksek sesle bağırmasına şahit oldum. Mağazada o sırada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve bu durum ortamı son derece gerdi, çalışan bayan da doğal ola
5 Ocak tarihinde Setrms mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek bir kap satın aldım. Ürünü denediğimde bedeninin uymadığı...nı fark ettim ve etiketi üzerinde, faturasıyla birlikte değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağazada değişim talebim reddedilince müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana mail
31.12.2025 tarihinde Setrms adlı tesettür mağazasının online sitesi üzerinden bir takım ve bir tunik satın aldım, toplam... 3.550 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için site üzerinden başvuru yaptım, telefonla iade kodu alarak ürünleri kargo ile gönderdim ve kargom 31’inde firmaya ulaştı. Buna rağme
Setrms firmasından aldığım ürünleri beden uyuşmazlığı nedeniyle yaklaşık 10 gün önce iade için kargoya verdim. Ürünlerim... firmaya ulaştıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin ellerine ulaştığı ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 haftadan fazla süre
Setrms’ten yaklaşık iki ay önce Piazza AVM Setrms mağazasından satın aldığımız kadın hırka, daha ilk kullanımda sökük çı...ktığı için ürünü garanti kapsamında mağazaya iade ettik. Ürün bir aydan fazla süre garantide kaldı ve bu süreçte değişim yapılmasını bekledik. Ancak tarafımıza geri gönderilen ürü
02.01.2026 akşamı Sivas Setrms mağazasından 36 beden kaşe kap satın aldım, ürün için 3.500 TL ödedim. Ertesi gün, yani 0...3.01.2026 akşamı ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim; ancak iadem kesin bir dille reddedildi. Mağazadaki görevli, yüzüme bile bakmadan konuştu ve sadece internetten alına
Setrms'ten alışveriş yaptım mağazadan. Ne kasa görevlisi ne de herhangi bir uyarı yazısıyla iade süreci ile ilgili bilgi...lendirilmedim. Ürün bana pek yakışmadığı ve biraz büyük olduğu için iade etmek istedim 14 gün dolmadan. İade alamayacaklarını değişim ya da 6 ay geçerli kart verebileceklerini söyl
Ağustos 2024’te Gaziantep Forum’daki Setrms mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü norm...al bir yağmurda kullandıktan sonra üzerinde yağmur suyu lekeleri oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdik, her seferinde lekelerin çık
Setrms Erzurum MNG şubesinden 13 Aralık Cumartesi günü kampanyadan 2 adet gömlek aldım. İki ürünü de ilk kez 30 derecede..., etikete uygun şekilde yıkamama rağmen renkleri hemen attı, üzerinde çizgi çizgi solmalar oluştu. Çok daha uygun fiyata aldığım tuniklerde bile böyle bir sorun yaşamazken, bu kada
Setrms’ten 12 Aralık 2025 tarihinde indirim döneminde bir kaban satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra üretimde...n kaynaklı bir problem fark ettim ve 22 Aralık 2025’te Ankamall mağazasına başvurarak durumu ilettim. Ürünü inceledikten sonra mağaza tarafından bana iade yapılamayacağı, ürünün e
Yaklaşık 10 senedir Setrms’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 2 ha...fta önce aldığım bir kap, ilk yıkamadan sonra beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kapu 30 derecede, sıkma yapmadan ve üzerindeki talimata uygun şekilde yıkamama rağmen ü
Adıyaman AVM’de bulunan Setrms mağazasından yaklaşık iki hafta önce 4.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Üründe kusur... fark ettiğim için bu hafta içinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, kusurlu ürünü değiştirmek yerine üstüne para vermem gerektiğini söyleyerek ya
Yerli malı kazansın diye muadillerinden çok daha fazla para vererek aldığımız Setrms marka ürün de bir iki kullanımda ip... çekmesi oldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü değişim için satın aldığımız mağazaya verdiğimizde, yaklaşık 20 gün sonra ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve değişim yapılamayacağı
13 Aralık tarihinde Setrms firmasından eşim için altın üst takım bir bayan ...kıyafeti siparişi verdik. Her şey normal ilerlerken 16 Aralık’ta siparişimi
6 Aralık 2025 tarihinde Antares Streams mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğimiz üç üründen bir tanesinin bedeninin m...ağazada olmadığını, ancak Ankamall şubelerinde uygun bedeninin bulunduğunu, kargo ile adresimize gönderebileceklerini söyleyerek satış yaptılar. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık.
Yaklaşık 6 ay önce Setrms’ten bir takım aldım. Ürünü sadece mevsimlik ve sayılı kez kullanmama rağmen kumaşta çekilmeler... ve çizgiler oluştu. Aynı markadan daha önce de ürünlerim oldu, kullanım şeklim hep aynıdır, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1
Setrms online dan aldığım ürünlerin faturası önce verdiğim vergi kimlik no yerine 11111 diye kesildi sonra da eksik ürün...le kestiler. 1 haftadır fatura bekliyorum. Muhasebe birimi işini doğru düzgün yapmıyor. Bir an evvel adam gibi bir fatura kesip tarafıma iletilmesini istiyorum aksi takdirde bu dur
Setrms online üzerinden 2 adet triko tunik satın aldım. Ürünler 10 Aralık’ta elime ulaştı ancak denediğimde bedenlerinin... küçük olduğunu gördüm ve aynı gün içinde iade ettim. Kargo takibinden 11 Aralık’ta iademin Setrms Giyim’e ulaştığını öğrendim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem y
Setrms giyim markasının Bursa Nilüfer mağazasından 2025 Haziran ayında günlük altüst takım satın aldım. Takımı çok az sa...yıda giymiş olmama rağmen, daha 2025 Ağustos ayına gelmeden pantolon kısmında delik oluşacak şekilde bir kumaş aşınması meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığı
Kasım ayının ilk haftasında Setrms markasından, marka adına güvenerek iki adet şal satın aldım. Ancak şalları her kullan...dığımda aşırı derecede karışıyor, şeklini kaybediyor ve her kullanım sonrası mutlaka tekrar ütü gerektiriyor. Bugüne kadar kullandığım en ucuz şallarda bile böyle bir problem yaşam
"Çalışanların ilgisi için teşekkür ederim markadan memnun kaldım"
Setrms İvedik mağazasından 07.12.2025 tarihinde ceket, pantolon ve tunik satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamıştı, etike...tleri üzerindeydi ve alışverişe ait fiş ile faturam da yanımdaydı. Buna rağmen, iade için bugün mağazaya gittiğimde mağazadan görerek aldığım için iade işlemi yapamayacaklarını söy
