Setrms Kerkük Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu

24/05/2026 tarihinde Setrms’in Kerkük şubesine alışveriş için gittim ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Bu markanın bu şubesine 2–3 kez gittiysem, her seferinde farklı çalışanlardan benzer saygısız bir tavırla karşılaştım. Çalışanlar kendilerini mağazanın sahibi gibi görüyor, müşteriye yukarıdan bakan bir üslupla konuşuyor ve ürün göstermekten adeta kaçınıyorlar.

Son gidişimde kısa boylu, kapalı bir kadın çalışanla muhatap oldum. Sadece iki parça kıyafet gösterdi; onları beğenmeyince de “Zaten hiçbir şeyi beğenmiyorsunuz, o zaman kendiniz bakın” tarzında, son derece kaba ve küçümseyici bir ifadeyle yaklaştı. Bir müşteri olarak oraya para verip alışveriş yapmaya gidiyoruz; çalışanların müşteriye karşı mütevazı ve saygılı olması gerekirken, hepsi kendini patron gibi görüp aynı tavrı sergiliyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle şikayetimi doğrudan buraya yazma gereği duydum. Çalışanların müşterilere bu şekilde davranmaması için gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse bu tavrı sergileyen personelin ciddi şekilde uyarılmasını veya işine son verilmesini, genel olarak da marka adına bu şubede müşteri memnuniyetine yönelik bir tutum değişikliği sağlanmasını talep ediyorum. Bu tavırlar düzeltilmediği sürece Setrms markasından bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.