to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 10:30–10:50 arasında Forum Gaziantep’teki Setrms mağazasında son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mağaza müdürü Y****** Hanım, içeride müşteri varken personeline avaz avaz bağırarak, onları herkesin içinde küçük düşürücü bir şekilde azarladı.
Müdürün çalışanlara “Bana CEN CEN laf yetiştirme”, “Ne işe yarıyorsunuz” gibi aşağılayıcı ifadeler kullandığını duydum. Kurumsal olduğunu bildiğim bir firmanın mağaza müdürünün, hem çalışanlarına hem de mağaza içindeki müşterilere karşı böyle saygısız ve profesyonellikten uzak bir tavır sergilemesini asla doğru bulmuyorum. Bu tarz bir davranışın, markanın imajına da ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Çalışanların müşterilerin önünde azarlanması, onur kırıcı sözlere maruz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, bu üslubu ve tavrıyla kurumsal bir firmayı temsil etmeye uygun olmadığını düşündüğüm mağaza müdürü Y****** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Kayseri Park Setrms mağazasında alışveriş yaparken mağaza sorumlusu beyefendinin çalışanlarına yüksek sesle bağırmasına şahit oldum. Mağazada o sırada sadece ben müşteri olarak bulunuyordum ve bu durum ortamı son derece gerdi, çalışan bayan da doğal ola...
Setrms Gaziantep Forum mağazasından aldığım pantolon ve takımda ciddi sorunlar yaşadım. Pantolon ürünüm, tüylenme şikayetiyle mağazaya teslim edildi ve temizlendiği söylenerek bana geri verildi. Ancak ürün temizlenmemişti, tüylenme olduğu gibi duruyordu. Takımda ise düğmelerde düşme olduğu için yeni...
24 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gaziantep Forum AVM’de düzenlenen Setrms garaj günlerinden bir adet bayan pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 25 Nisan öğle saatlerinde aynı pantolonun bir beden büyüğü ile değişim yapmak için tekrar ala...
13.09.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Elazığ Park23 AVM'deki Setrms mağazasında, eşim ve 10 yaşındaki kızım özel bir gün için elbise bakarken olumsuz bir durum yaşadık. Kızım elbiselere bakarken bir elbise yere düşünce, mağaza çalışanı kızımıza sert bir şekilde sesini yükselterek ikaz etti. Bu t...
5 Nisan saat 13:40 civarında Fatih Setrms şubesine abiye bakmak için gittim. Müşteri özeni ve hassasiyeti beklerken, şube müdürü F**** Hanım’ın tavrı karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müdür, sanki bizi yargılıyormuş gibi son derece rahatsız edici bakışlarla baktı, satış danışmanlarının b...
Yorumlar