to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinde Uzun Gecikme Ve Geri Ödemenin Bankamda Görünmemesi
Setrms bünyesinden satın aldığım ürünlerden bir tanesi firma tarafından iptal edilmiş, bir diğeri ise tarafımdan iade edilmiştir. Ürünlerin iade işlemleri üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen, iade edilmesi gereken tutar hala banka hesabıma yansıtılmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili somut bir adım atılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Setrms gibi köklü bir markanın iade sürecini bu kadar aksatması kabul edilebilir değildir. İade işlemlerimin ivedilikle kontrol edilerek, ücret iadesinin bankama iletilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel verilerine buradan ulaşamamaktayız. Bizlere sipariş numaranızı iletebilirseniz kontrollerini sağlayalım ve ilgili arkadaşlar sizlere dönüş sağlasınlar. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Az önce banka ile görüştüm hiçbir şekilde iade gözükmediğini eğer bir iade olsa bekleynede görebilecekleri o söylediler bu setremse hiç yakışmadı günlerce beni oyalayıp paramı beklettiniz
Sipariş numarası 5553324
Hiçbir şekilde arayıp bir geri bildirimde bulunmaksızın ben kandım aradım yinede ücret iadem hâlâ yansımadı bu kadar köklü firmadan böyle bir deneyim beklemiyordum bakalım daha ne kadar bekleyeceğim
