to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Migros Antalya Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce mağazada alışveriş yaparken çalışan i*** tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Özellikle bir ürünle ilgili sorduğum soruya i*** Hanım, “sende o kadar para yok” şeklinde cevap v...
Sephora Vadi mağazasında yaklaşık 65.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Özellikle La Mer gibi yüksek fiyatlı ürünler de dahil olmak üzere birçok ürün aldım. Ancak mağaza çalışanları, tester veya deneme ürünü talebime olumsuz yanıt verdi. Özellikle La Mer’in 'firming', yani cildi kadi...
Sephora mobil uygulaması üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004867251). Siparişimin kargoya verilmesi beklediğimden uzun sürdüğü için müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istedim. Ancak siparişi iptal edemeyeceklerini, kargoya verildikten sonra kargo firması ile iletişime ...
12 Kasım tarihinde Sephora online platformundan sipariş numarası 8004848596 ile Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce de aynı parfümü kullanmış biri olarak, bu kez aldığım ürünün kalıcılığının ve yayılımının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümün orijinal olmadığı yönünde cid...
06 Kasım’da Sephora’dan Armani İntensely parfüm satın aldım (sipariş/fatura numarası: 8004810297). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir kalıcılık sorunu yaşadım. Her kullanımda koku çok kısa sürede uçuyor ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Bu durum, daha önce kullandığım aynı parfümle kıyasl...
Gold kart üyesi olarak Sephora’dan 27 Eylül'de duygua**@hotmail.com adresime, goldg-KB2d2fhvhz kodlu orijinal boy ürün hediyesi için bir kod gönderildi. Ancak, kodun süresi geçmemesine rağmen hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu kodu kullanamıyorum. Kodu girdiğimde “aktif değil - şu a...
07.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 10.271,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına (10.000 TL üzeri, ilk sipariş ver...
Sephora – Palladium AVM mağazasında 16 Kasım günü saat 17:30 civarında yaptığım alışverişte personelin verdiği yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “tester hediyeleriniz olacak” denildi. Toplam 11.825 TL tutarında alışverişimi kredi kartıyla tamamladıktan sonra ise “ellerimizd...
Hiçbir ilgim olmadığı halde, Sovos üzerinden adıma Sephora Kozmetik adına düzenlenmiş e-arşiv faturalar kişisel e-posta adresime iletiliyor. Son olarak 9 Kasım tarihinde, 3.848,30 TL tutarında bir fatura aldım. Benzer bir durum Eylül ayında da yaşandı ve bu faturalar yaklaşık iki ayda bir tekrar edi...
Sephora’dan hediye olarak gelen Shape & Set Clear Brow Gel kaş sabitleme jelini yalnızca üç kez, farklı zamanlarda kullandım. Her kullanımımda kaşlarımda dökülme arttı, kaşlarımı kuruttu ve beyazlık bıraktı. Son kullanımımda ise kaşlarımın neredeyse yarısı döküldü. Ürünün ambalajındaki uyarıları ve ...
Sephora uygulamasından 3002872376 numaralı siparişimle Versace ve Chloe nomade parfümlerini yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bugün teslim aldım. Ürünleri alır almaz denedim fakat her iki parfümde de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kokuları, orijinal parfümler gibi kalıcı değil; bolca sıkmama rağmen 10 ...
15 Kasım saat 16:30 civarında Suadiye Sephora mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Üç-dört çalışan kendi aralarında yüksek sesle, müşteriler hakkında ileri geri konuşuyordu. Özellikle esmer erkek bir çalışan, Prada parfümlerin olduğu bölümdeki bir arkadaşına, "Kendine ucuz ürün al...
15 Kasım 2025 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Marmara Park Sephora mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları, hediye stoğumuz yok diyerek beni geri çevirdiler. Bunun üzerine mağaza sorumlusu ile görüşmek istedim. Gelen hanımefendinin müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, üstenci ve çözüm ...
12 Kasım’da doğum günü hediyemi almak için Sephora Black kart üyeliğimle mağazaya gidip hediyemi alıp alamayacağımı sordum. Çalışanlarda bana tarafıma iletilen bir mail olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler, doğum günüm geçmiş olmasına rağmen hala maili almadım. İlgili numara veya ile...
14.11.2025 tarihinde Antalya The Land Of Legend Sephora mağazasından 269 TL ödeyerek bir kalemtıraş satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, içinde daha önce göz veya dudak kalemi açılmış olduğu, ürünün içinde boya ve kalıntıların bulunduğu açıkça görüldü. Yani bana satılan ürün kullanılmıştı. ...
1 hafta önce Sephora Cevahir AVM mağazasından Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve sıktıktan kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Sıkarken de yoğun bir koku alamıyorum ve yaklaşık bir saat içinde parfümün e...
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Tunalı Sephora mağazasından 1000 TL’ye aldığım fırça setinin saplarında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan iki-üç ay sonra saplarda çatlamalar başladı ve bir yıl içinde kaplaması tamamen kabardı, döküldü. Fırçaları sadece fırça temizleme suyuyla, talimatlara ...
Sephora online hesabımda kayıtlı Black Kart müşterisiyim (Müşteri No: 9001010252343, e-posta: h***********@hotmail.com). Kasım ayında hesabımdaki puanlarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın toplam miktarını hatırlamıyorum ancak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve puanlarım...
12 Ekim tarihinde Sephora'nın online mağazasından Versace erkek parfüm seti siparişi verdim (Sipariş No: 8004884890). Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte teslimat adresimi Başakşehir’den Sultangazi’ye değiştirmek istedim ancak sistemde bu işlem mümk...
14 Kasım 2025 tarihinde Sephora’nın mobil uygulamasında kampanyalı ysl parfüm almak istedim. Kampanya şartlarını sağladığımda ürün otomatik olarak sepetime ekleniyor ve stokta da mevcut görünüyor. Ancak ödeme ekranı hiçbir şekilde aktif olmuyor, siparişimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata mesajı ...
Sephora'dan iptal ettiğim ürünün kart iadesi hâlâ yapılmadı. 09.11.2025 tarihinde iptal ettim ama ne bilgilendirme var ne de iade var. Sorunu Gmail yoluyla bildiriyorum, ancak hâlâ çözülmedi. Sorunun kartla alakalı olduğunu da düşünmüyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.
Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
