Sephora Ve Sevil Mağazalarından Alınan Versace Eros Parfümünün Sahte Olduğu Şikayeti
Sephora ve Sevil mağazalarından aldığım Versace Eros 200 ml parfümün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce Maltepe Piazza mağazasından satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokunun üzerimde neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim.
Şüpheye düşmem üzerine bir parfümeride ürünü test ettirdim ve burada da kokunun kalıcılığının normal Versace Eros parfümlere göre çok zayıf olduğu, ürünün bu haliyle orijinal olmadığının düşünüldüğü söylendi. Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven nedeniyle bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Sephora ve Sevil mağazalarından parfüm almayı düşünenlerin son derece dikkatli olmasını istiyorum. Yıllardır güvendiğim bu markaların, şüpheli bir ürünü yeterli inceleme yapmadan kolayca orijinal kabul etmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı çok ciddiyetsiz buluyorum. Aynı sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için acilen ürün tedarik ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, sorumlu kişilerin de bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Kendi mağduriyetim açısından da ürünün orijinalliğinin bağımsız ve detaylı şekilde tekrar incelenmesini, sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ürün sahte veya ayıplı çıkarsa, iade ya da değişim hakkımın gecikmeden ve eksiksiz olarak sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Kenan Bey, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.












