Sephora yapamıyorum

Sephora Black kart üyesi olmama rağmen, son bir haftadır Sephora uygulamasında üyeliğimin White kart olarak göründüğünü ve kart puanımın 0 olarak yer aldığını fark ettim. Oysa daha önce yaptığım çok sayıda mağaza alışverişimden biriken puanlarım bulunuyordu ve bunlar hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanm...

20.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Burberry Goddess setini satın aldım. Mağazada testerı denediğimde yoğun bir vanilya kokusu vardı ve bu kokuya güvenerek ürünü kapalı kutu olarak aldım. Ancak ürünü eve götürüp sıktığımda parfümün sudan farksız olduğunu, hiçbir şekilde koku ve...

Sephora İzmir İstinyePark ve İzmir Hilltown mağazalarından sırasıyla 11 Kasım, 15 Kasım ve 22 Kasım tarihlerinde, tamamı öğleden sonra olmak üzere toplamda yaklaşık 20.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerde Sephora üyeliğimi kullandım, ancak alışverişlerime ait puanlar sistemde görünmü...

Sephora kartıma tanımlı yaklaşık 5000 puanımın bugün, 26 Kasım 2025 tarihinde silindiğini fark ettim. Dün online alışverişimde bu kartı kullandım, herhangi bir sorun yoktu, ancak bugün hesabıma girdiğimde puanlarımın olmadığını gördüm. Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ...

Bugün Armada Sephora mağazasından Sephora Shine Shee 04 lipstick ruj satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda rujun üzerinde üç tane baloncuk olduğunu ve ürünün deforme olmuş gibi gözüktüğünü fark ettim. Ürünü ilk kez açmama rağmen bu şekilde hatalı üretilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Se...

26 Kasım Çarşamba günü Sephora’nın web sitesinde 'seçili ürünlere özel 2. üründe %50 indirim' kampanyasını gördüm. Saat 13.30 civarında Mega Mix Palette far paletinden 2 adet sepetime ekledim ve o sırada kampanya geçerliydi, indirim sepetime yansıdı. Aynı gün saat 15.00’te satın alma işlemini tamam...

07.11.2025 tarihinde Sephora online üzerinden 8004816997 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte Hugo Boss parfüm alışverişine özel Boss çanta hediyesi vardı. Hem sipariş detaylarında hem de kesilen faturada Boss çanta görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Aynı siparişte 15.000 TL üzeri alışver...

Sephora uygulamasını güncelledikten sonra hesabıma girdiğimde tüm Sephora kart puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Güncelleme öncesinde yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanlarla 5.000 TL’lik alışveriş yaparak White Card müşterisi olmayı planlıyordum. Uygulama güncellemesi sonrasında ise hesabımda ...

25.11.2025 tarihinde saat 17.18 civarında İzmir İstinye AVM’deki Sephora mağazasından 9.750 TL tutarında parfüm seti satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir şekilde tester verilmedi. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmışken tek bir tester bile verilmemesi bana gerçekten şaka gibi geldi ve kendimi ...

21 Ekim 2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişte bir ürünün faturada indirimli yansımadığını CHATGBT'ye sorarak teyit ettim ve zaten ürüne artık ihtiyacım da kalmadığından iade etmek için bir gün sonra gittim. Kasadaki M*** h. Benim yanıldığımı göstermek için ısrarla çabaladı ve yanıma gelip "b...

Sephora online üzerinden 3003055207 numaralı siparişimle yaklaşık 7–8 ürün alarak 11 bin liranın üzerinde alışveriş yaptım. Bugün elime ulaşan kargoda ise sadece 1 adet deneme ürün gönderilmişti. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen sadece tek bir deneme ürün gönderilmesi benim için gerçekt...

Sephora Online üzerinden vermiş olduğum 8004884678 numaralı siparişimde yer alan parfüm, 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma koruyucu ambalajı (jelatini) olmadan ve kapağı korumasız bir şekilde teslim edildi. Ürünü detaylı incelediğimde, şişe üzerinde orijinallik göstergesi olan batch kodunun da bulun...

23.11.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından “Huda Beauty Luminous Matte Liquid Concealer” ürününü, 2 saate mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 8004911742, teslimat noktası olarak da Marmara Park Sephora mağazasını seçtim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...

Sephora online üzerinden 8004883837 numaralı siparişimde Benefit Hoola, Benefit Cookie ve Fenty Beauty kontür stick ürünlerini toplam 6.217 TL ödeyerek hesap kartımla satın aldım. Siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 15 dakikayı geçtiği için iptal edilemeyeceği, kargoya v...

23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldım ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom...

Uzun süredir Sephora’dan aldığım Huda Beauty Fauxfilter Luminous Matte Liquid Concealer ürününde hem ambalaj hem de stok yönetimi açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün önce gramajı düşürülerek ve ambalajı tamamen değiştirilerek satışa sunuldu. Yeni ambalaj, eski elastik plastik sıkılabilir tüpe k...

Sephora uygulamasındaki hesabımda biriktirdiğim siyah kart puanlarım izinsiz ve haber verilmeden sıfırlanmış durumda. Yaklaşık 7.000 küsur siyah kart puanım bulunurken, en son yaşadığım şikayetten sonra bu puanları düzeltmek yerine tamamen sıfırladıklarını fark ettim. Bunu da yaklaşık bir ay önce uy...

21.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Sephora Mersin Forum mağazasına alışveriş için girdim ve yaklaşık 10.000 TL’lik ürün aldım. Mağazada önce Tarte standında fondöten denemesi yapıldı. Ürün kıyafetime bulaşmasın diye elimdekini silmek istedim, bana yalnızca pamuk verildi. Sprey ya da micellar ...

Sephora kartımdaki puanlarımla oluşması gereken kuponum sistemde hiç tanımlı görünmüyor. Dün fark ettiğim bu durumla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım cevap beni daha da mağdur etti. Müşteri temsilcisi, teknik bir arıza olduğunu söyleyip sadece beklememi iletti, bunun dı...

Sephora’dan son dönemde yaptığım yüksek tutarlı alışverişlere rağmen hâlâ White üyelik statüsünde gözüküyorum ve hesabıma hiçbir şekilde puan yansımadı. 16.07.2025'de yaklaşık 30.735 TL, 30.08.2025 tarihinde ise 14.681 TL tutarında alışveriş yaptım. Bunlara ek olarak yaklaşık bir ay önce, başkaları...

Sephora’nın internet sitesi üzerinden Tarte CC Colored Clay kapatıcı corrector satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip teslimat ve öde butonuna bastığımda yalnızca mağaza teslimatı seçeneği çıkıyor, eve teslimat seçeneği hiç görünmüyor. Sistem ayrıca “yakında mağaza bulunamadı” uyarısı veriyor. ...