to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01 tarihinde Sephora Marmara Park İstanbul mağazasından Benefit palet için mağazadan teslim alacağım şekilde sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım, hatta ürün o gün boyunca saatlerce sistemde mağazada stokta gör...
Sephora’dan Gönderilen c Vitamini Serum Bozuk ve Kullanılamaz Durumda 13.01.2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Sephora Collection c vitamini serum siparişi verdim. 8005222268 numaralı siparişim 16.01.2026 Cuma günü Gaziantep’te tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez açtığımda serumun re...
18.01.2026 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Sephora mağazasından toplam 7.840 TL’lik ilk alışverişimi yaptım. Bu alışverişe istinaden kasada bana bir adet eşantiyon parfüm verildi ancak ürün yarım doluydu. Durumu mağaza personeline ilettiğimde ellerinde bu şekilde ürün olduğunu söyleyip başka bir ç...
Sephora Kozmetik a. Ş. İle yaşadığım fiyat mağduriyetini belirtmek istiyorum. 4 Ocak 2026 tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden Kanyon şubesinden kaş şekillendirme randevusu aldım, o tarihte hizmet bedeli 620 TL olarak görünüyordu. 14 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen hatırlatma mailinde ...
"Hızlı ve ilgili çözümünüz için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar."
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Pixi Beach Glow bronzer satın almaya çalışıyorum ancak ödeme adımına geçtiğim anda sürekli hata alıyorum. Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme ekranına geldiğimde “hata oluştu ödemede” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yak...
Sephora kartıma ait puanlarım hiçbir bilgim ve onayım olmadan bugün itibarıyla sıfırlanmış durumda olduğunu fark ettim. Gold kart statüsüne geçebilmek için puan biriktiriyordum ve yaklaşık 17.682 puanım varken hesabımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bu kadar yüksek puanın, hiçbir bilgilendirm...
18.01.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty dudak seti, Sephora Collection maskara, Sephora Collection dudak dolgunlaştırıcı ve Fenty Beauty simli dudak parlatıcısı olmak üzere dört parça ürün satın almak istedim. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım, ancak uygulamada “Sipariş o...
"Teşekkür ederim"
Sephora Capacity şubesinde çalışanlar müşterileri yargılıyorlar. Arkadaşımla parfüm almak için gitmiştik fakat gündelik kullandığımız parfümlerimizi değiştirmek istediğimiz işin deneme yapmak istiyorduk. Normalde kullandığımız notalar dışında kullanmak isteyebileceğimiz notalardan emin olmadığımız i...
"Tebrikler"
18 Ocak 2026 tarihinde saat 12:03’te Sephora’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 1.403 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve...
Uzun süredir Sephora mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Geçen sene 16 Temmuz’dan Aralık ayının sonuna kadar Ankara Panora AVM, Ankara Cepa AVM ve İzmir’deki mağazalardan toplamda yaklaşık 20‑25 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefon numaram istendiğin...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Konya’da yaşıyoruz ve eşim Sephora mağazalarını, ürünlerini ve kampanyalarını yakından takip ediyor; ancak şehirde mağaza olmadığı için alışveriş yapamıyor ve kampanyalardan yararlanamıyor. Özellikle AVM’lerde bu tarz bir mağazanın eksikliğini uzun zamandır hissediyoruz. Eşimin Se...
16.01.2026 günü saat 20.09 civarında Sephora Beylikdüzü Marmara Park mağazasında yaşadığım ciddi bir fiyat aldatması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Hair Density ürününün etiket fiyatı 625 TL olarak görünmesine rağmen kasada 895 TL olarak geçti. Benzer şekilde Bioderma ürününde etikette 830 TL yazm...
Bugün teslim aldığım 8005225161 numaralı Sephora siparişimde, 3’lü set olarak satın aldığım rimel setinin içinden yalnızca 2 adet ürün çıkmıştır. Kar...
Sephora online mağazadan yaklaşık iki hafta önce 8005207509 numaralı siparişimle indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo firması iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen ürünü bana teslim etmedi ve ardından adres eksikliği gerekçesiyle mesaj gön...
12.01.2026 tarihinde Sephora’nın kendi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.450 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen siparişim sonrasında Sephora tarafından iptal edildi. Hem mail yoluyla hem de m...
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b...
İstanbul Teşvikiye Sephora mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Shiseido Sport BB Compact Medium Dark ürünü satın aldım. Mağazada benimle ilgilenen satış danışmanı H**** Hanım yüzüme önce light rengini uyguladı, bunun tenime biraz açık olduğunu söyleyince üzerine daha koyu bir renk sürdü ve bunun...
09.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bağdat Caddesi’indeki Suadiye Sephora mağazasına göz altı kremi bakmak için gittim. Atopik dermatitim olduğu için durumu özellikle belirterek bir ürün önerisi istedim. Satış temsilcisi beni Sisley marka göz altı kremine yönlendirdi. Ürünün dokusu güzel olsa da o...
Sephora mobil uygulamasında yer alan puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde toplamda 22.220 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişler sonrasında kazandığım puanları hem uygulamada gördüm hem de “Black puanlarınız var” şeklinde mail aldım. ...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 