to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan Gönderilen c Vitamini Serum Bozuk ve Kullanılamaz Durumda
13.01.2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Sephora Collection c vitamini serum siparişi verdim. 8005222268 numaralı siparişim 16.01.2026 Cuma günü Gaziantep’te tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez açtığımda serumun rengi koyulaşmış ve turuncuya dönmüş, kıvamı yapış yapış hale gelmiş ve kokusu tamamen değişmiş durumdaydı.
Aynı ürünü daha önce uzun süredir düzenli olarak kullandım ve hiçbirinde bu şekilde renk, koku ve doku bozulması yaşamadım. Fotoğraflarda da net şekilde görüldüğü üzere ürün oksitlenmiş ve bozulmuş haldeydi. Bu haliyle ürünün bayat, beklemiş ya da uygun koşullarda saklanmamış olduğu anlaşılmaktadır. Ciltle doğrudan temas eden bir ürünün bu şekilde gönderilmesini ciddi bir kalite kontrol zaafı ve insan sağlığını riske atan bir durum olarak görüyorum. Sephora gibi kurumsal bir markadan bu derece özensiz bir gönderimi kabul etmiyorum.
629,42 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün açıkça ayıplı mal kapsamındadır ve kesinlikle kullanılamaz durumdadır. Ürün bedelimin derhal iadesini veya yeni ve sağlam bir ürünle koşulsuz değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve yazılı dönüş bekliyorum.
Sephora Kozmetik A.Ş. Sephora Kozmetik A.Ş.'den online aldığım 'Bu da Beauty' marka far paleti 24/03/2025 tarihinde iş yerime teslim edilmiş. İşim gereği sürekli şehir dışında olmamdan kaynaklı paketi 29 Mart tarihinde açtım ve satın almış olduğum ürün, hiçbir koruması olmaması nedeniyle paramparça ...
13 Kasım 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından Rare Beauty marka toz aydınlatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 8004853356). Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında, kutuyu açtığımda aydınlatıcının tamamen kırılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizm...
Sephora'dan devamlı almış olduğum ürünün yapısı bozuk geldiği için iade etmek istedim. Ürünü uzun süredir kullandığım için yapısının normalde şeffaf olduğunu bildiğimden iade etmek istedim. Bununla ilgili mail ve ürünün görsellerini gönderdim ürünü kargoladım. Attığım bu maile dönüş yapıldı. Tekrar ...
Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz kutusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...
09 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Sephora Collection maskara satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, Kavaklıdere Mah. Tunalı Hilmi CD. Çankaya/Ankara şubesine yönlendirdim. Sipariş numaram 8004846223’tür. Ürünün son teslim alma tarihi 16 Kasım olarak görünüyordu ancak...
Yorumlar