to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 günü saat 20.09 civarında Sephora Beylikdüzü Marmara Park mağazasında yaşadığım ciddi bir fiyat aldatması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada Hair Density ürününün etiket fiyatı 625 TL olarak görünmesine rağmen kasada 895 TL olarak geçti. Benzer şekilde Bioderma ürününde etikette 830 TL yazmasına rağmen kasada 1.200 TL fiyat çıktı. Etiketlerdeki indirim ve normal fiyatlarla kasadaki fiyatlar arasında bariz bir fark var ve tümü tüketici aleyhine daha yüksek.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, benim yanıldığımı söyleyerek konuyu önemsemedi. Israr etmem üzerine özür diledi ancak üç üründe birden aynı durumun yaşanmasının tesadüf olamayacağını belirttim. Stanttaki görevliye de söylediğimde etiketleri değiştirmeyi unuttuklarını, çok yoğun olduklarını ifade etti. Bu açıklamalar, yaşanan durumun ciddiyetini ve tüketicinin uğradığı mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
Mağazada etiket fiyatı ile kasa fiyatının aynı olmaması, özellikle birden fazla üründe bu durumun tekrarlanması tüketici güvenini zedeleyen ve yasal olarak da sorunlu bir uygulamadır. Sephora Beylikdüzü Marmara Park mağazasında yaşanan bu aldatıcı fiyat uygulamalarıyla ilgili gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından yaklaşık 22.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan, devamlı bir müşteriyim. Ancak bu mağazada aldığım hizmet, şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyimdi. Mağazada görevli personelin ürün bilgisi neredeyse yokt...
18 Ekim 2025 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından Ordinary serum almak için gittim. Kasada, cilt ürünlerinde indirim olduğunu öğrendim. İkinci ürün şartı olduğu için 950 TL’lik bir ürün seçtim ve etiket fiyatı 2750 TL olan Shiseido marka kompakt ile birlikte almak üzere kasaya gittim. Fakat k...
8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından Tarte marka kapatıcı satın aldım. Mağazada çalışanlar oldukça ilgisizdi; yanımda ablam da vardı ve ilgisizlik nedeniyle sinirlenip çıkmak üzereydik. Yalnızca parfüm reyonundaki bir beyefendinin yönlendirmesiyle bir...
Sephora Vadi İstanbul Mağazasından alışveriş yaptım kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol ettiğim zaman rafta yazılan fiyatlarla fişteki fiyatların arasında 2 katından fazla kadar fark olduğunu gördüm. 2 üründe daha aynı şeyi yaşadım. Tüketici Kanununa göre teşhir edilen fiyattan ürün satılmalı ancak...
22 Aralık Pazartesi öğleden sonra, Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından 3.850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağaza deneyiminden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Özellikle parfüm konusunda görevli satış danışmanının bilgisizliği ve yönlendirmeleri sebebiyle yanlış ...
Yorumlar