Sephora yapamıyorum

Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün 8005276052 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait adreste mahalle bilgisini yanlış yazdığımı yeni fark ettim ve uygulama üzerinden bu mahalle bilgisini değiştiremiyorum. Siparişimde 2.519 TL tutarında Sephora Easy Bake köşe pudra ürünü bulunuyor ve sip...

27.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Mağazada bulunduğum süre boyunca personellerin tavırları beni son derece rahatsız etti. Arkalarından takip edercesine dolaşmaları ve sürekli inceleyerek bakmaları, kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme neden oldu. ...

Sephora’dan 15 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 7.000 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak buna rağmen kredi kartımdan tutar çekildi, siparişim ise “iptal edildi” olarak görünüyor. Bankamla görüştüğümde ödemenin kart ekstremde net şekilde göründüğünü teyit e...

Sephora İstiklal AVM İstanbul mağazasından 29 Aralık’ta Dolce & Gabbana marka erkek parfüm seti satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım; ancak 23 Ocak’ta parfümün üstüne basıldığında, sprey atan kısmına bastığım anda mekanizma içeriden kırıldı ve parfümü kullanamaz hâle geldim. Hemen Sephora...

31 Aralık 2025 tarihinde Sephora online üzerinden nars Light Reflecting Foundation Vanuatu tonunu satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz kapağın oynadığını, pompa kısmında da çizikler olduğunu fark ettim. Bu nedenle fondötenin daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüğüm için ürünü iade etmeye ka...

25.01.2026 akşamı cities Kozyatağı mağazanıza alışveriş için geldim. Ürünümü alıp kasaya geçtim ve sıraya girdim. Sıra bana geldiği anda, kasadaki çalışanınız beni görmesine rağmen aradan soru soran bir kişiye cevap verdi, sadece bir soru diye ses çıkarmadım. Ancak aynı çalışan, beni bekletmeye deva...

23.01.2026 tarihinde Sephora Kozmetik a. Ş.’nin online sitesi üzerinden 4.628 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce, 4.000 TL üzeri alışverişe 2.500 TL değerinde hediye paketi kampanyası olduğunu gördüğüm için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş oluşturdum. Sipariş süre...

19 Ocak Pazartesi günü Mersin Forum Sephora mağazasından Estée Lauder marka bir fondöten satın aldım. Satış görevlisinin yönlendirmesiyle bu markaya yöneldim ve özellikle cildimin kuru olduğunu belirtmeme rağmen, cilt tipime hiç uymayan ve ten rengimden en az iki ton daha koyu bir fondöten tavsiye e...

İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık son bir yıldır devam eden bir uygulama sorunu yaşıyorum. Bu mağazayı farklı zamanlarda birkaç kez ziyaret ettiğimde, parfüm testerlarının bulunmadığını ve parfümleri cilt üzerinde denememe izin verilmediğini her seferinde bizzat deneyimle...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım son alışverişimde, White kart ile 1000 TL üzeri alışverişlerde teslimat ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen 1.400 TL tutarında harcama yapmama karşın 59,90 TL teslimat ücreti tahsil edildi. Ayrıca uygulamada her 1 TL’nin 1 puan değerinde ol...

Sephora tarafından hesabıma doğum günü hediyesi tanımlandı ancak bu hediyeyi ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan online olarak kullanamıyorum. Kod aktif görünmesine rağmen sistem sepete mutlaka ürün eklememi istiyor ve bu nedenle doğum günü hediyemi ücretsiz şekilde alamıyorum. Doğum günü hed...

16 Ocak’ta Sephora uygulaması üzerinden ürün siparişi vermek isterken, kartımdan aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Saat 00.46 ve 00.52’de aynı kartımdan 1.558,05 TL olmak üzere toplamda iki kez, toplam 3.116,01 TL ödeme alındı; ancak uygulamada sipariş görünme...

Bursa Korupark Sephora mağazasına sık sık alışveriş için gidiyorum ve uzun süredir personelin tavrından dolayı çok rahatsızım. Çalışanlarınızın sabrının tükendiğini, yüzlerinde gülümsemenin kalmadığını ve özellikle bir ürünü ikinci kez sormaya çekinilecek kadar isteksiz ve ilgisiz davrandıklarını gö...

Sephora’dan 18 Ocak’ta mail olarak gelen doğum günü kuponumu 2 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “geçersiz kupon” ve “kampanya koşullarını sağlamıyorsunuz” uyarısı veriyor. “İşte hediyen! Glow Recipe Cilt Bakım Seti” kapsamında, Glow ...

16 Ocak tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum ve toplam 5.236,50 TL tutarında harcama yaptım. Banka hesabımdan “Sephora satış” açıklamasıyla para çıkışı olmasına rağmen, Sephora hesabıma girdiğimde Siparişlerim bölümünde hiçbir sipariş görünmüyor. Kargo elime ulaşmayınca Sep...

21 Ocak 2026 tarihinde Mersin Forum Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğimi kullandım ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen ne puan birikimi oldu n...

Bugün saat 20.45 civarında Capacity AVM Bakırköy Sephora mağazasında Nars standında tester uygulaması için yardım istedim. Personel sadece tek yanağıma uygulama yaptı, cildimin çok kuru olduğunu ve alın bölgesine de sürmemi rica ettiğimde ise bunu yapamayacağını, alnıma uygulama yaparsa ten makyajı ...

22.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Sephora mağazasından 5.565 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin karşılığında puanlarımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu ancak herhangi bir puan tanımlanmadı. Bugün müşteri temsilcisine mail atarak durumu ilettim. Benden fiş görüntüsü istendi. Günü...

18.01.2026 tarihinde Sephora online üzerinden The Ordinary arbutin serum ve Sephora Best Skin Ever renk eşitleyici ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 166757224 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi. 20.01.2026 tarihinde “Sephora Kozmetik a. Ş. Gönderiniz teslim edilemed...

20.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Akasya AVM’deki Sephora mağazasına pembe tonlarda far paleti bakmak için gittim. Bir kadın satış görevlisi yardımcı olmak istedi, özellikle pembe tonlarda far aradığımı belirttiğim halde gösterdiği ürünler talebimle alakasız tonlardaydı. Bu tonların elimde z...

Tarte marka Shape Tape kapatıcımı 5 Aralık’ta satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, her kullanımdan sonra kapağını kapatıp yerine koymama rağmen fark etmeden dışına taştığını ve etrafı kirlettiğini gördüm. Ürünü normal şekilde kullanıp kaldırmama rağmen sonradan akma ve taşma yapm...

Adana Real AVM’de bulunan Sephora mağazasında yaklaşık 3–4 gün önce kuzenimin yaşadığı bir saygısızlık ve suçlama muamelesi nedeniyle şikayetçiyim. Kuzenim mağazada bir ürünle ilgili soru sormak isterken, çalışanlardan biri kendisine "kameralar kayıtta, haberiniz olsun" diyerek ima yoluyla suçluymuş...

19 Ocak Pazartesi günü saat 19.30 civarında Vadi İstanbul Sephora'dan iki parça halinde toplam 16.160₺ tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde poşetlerde 1 tane bile tester ürün konulmadığını gördüm. Eşime aldığım parfümü başka bir sephoranın verdiği testerı beğenerek aldım halbuki.