to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online mağazadan yaklaşık iki hafta önce 8005207509 numaralı siparişimle indirimli bir ürün satın aldım. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo firması iki sokak öteme kadar gelmesine rağmen ürünü bana teslim etmedi ve ardından adres eksikliği gerekçesiyle mesaj gönderildi.
Bunun üzerine kargo firmasını arayarak ürünün geri gitmemesi için adres güncellemesi yaptım ve işlemin tamamlandığını, ürünün teslim edileceğini söylediler. Sonrasında Sephora tarafından da arandım; iadeye düşmemesi için adres teyidi alındı; buna rağmen ürünüm iade edildi.
Sephora müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ürünün depoya ulaştığını ve iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Ben bu ürünü indirim döneminde daha uygun bir fiyata almıştım ve şu anda aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda bırakılarak mağdur edildim.
Ürünün, sipariş verdiğim indirimli fiyattan yeniden tarafıma gönderilmesini veya aynı koşullarda telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
3 Aralık tarihinde Sephora üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapılacaktı. Kargo süreci boyunca hiçbir SMS, ara...
Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005063046 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargonun hâlâ Ankara’ya ulaşacak şekilde yolda olduğu görünüyor, ancak ürün dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Siparişimin teslimatından sorumlu olan ...
16 Aralık’ta Sephora’nın online sitesinden 8005101320 numaralı siparişle 3.487,50 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünün teslim edilmesi gerektiği gün kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve depoya iade edeceklerini söyledi; ürün hiç elime ulaşmadan depoya geri gönderildi. Bunun üzerine...
Black Friday döneminde Sephora’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Aynı adrese, art Arda oluşturduğum siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, ilk siparişim hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde kurye tarafından depoya iade ...
Sephora'dan indirim olduğu için 11 Kasım tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 8002182918). En geç 15 Kasım tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat hâlâ kargoya verilmemiş. Sipariş verdiğim günün akşamında siparişi iptal etmek istedim ve bu yüzden e-posta gönderdim. Ancak bana beş gün sonra ce...
Yorumlar