to read complaints and reviews, or file yours.8.108 Puanım Açıklamasız Silindi, Geri İadesi Talep Ediyorum
Sephora Black karta kayıtlı müşterinizim. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde Black kartımda biriken 8.108 puanımın silindiğini ve puan bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark ettim. İşlemlerimi online kanallar üzerinden yapıyorum ve bu puanları uzun sürede biriktirmiştim.
Puanlarımın neye dayanarak ve hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sephora Black kart numaram 9001 031 862 316’dır.
Silinen 8.108 puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da en azından bu puanlara denk gelecek şekilde tarafıma indirim veya aynı değerde bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
