Sephora mall of istanbul

11 Mayıs tarihinde saat 20:00–20:35 aralığında Sephora Mall Of İstanbul mağazasında oldukça rahatsız edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Ürünlerle ilgili destek almak istememize rağmen mağaza içerisinde yaklaşık dört farklı çalışana yönlendirildik ancak hiçbir çalışan bizimle doğrudan ilgilenmedi. ...

11.05.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Mall Of İstanbul Sephora mağazasından, online’dan “mağazadan teslim” seçeneği ile bir gece önce sipariş ettiğim ürünü teslim almaya gittim. Ürünü almaya çalışırken, mağaza çalışanı hanımefendinin hem üslubu hem de davranışı beni son derece şaşırttı ve kırdı....

Pazar akşamı Mall Of İstanbul Sephora şubenizi ziyaret ettim. Ancak mağaza içerisinde özellikle ürün tanıtımı yapan satış temsilcilerinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Satış görevlilerinin genel olarak asık suratlı, isteksiz ve işinin ehli olmayan bir tutum sergilediklerini gözlemledim. M...

Sephora’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve puan biriktiren bir müşteriyim. Öğrenci olduğum için bu puanları kısa sürede değil, zamanla ve zorlanarak biriktirdim ve ne zaman, nasıl kullanacağıma kendim karar vermek istiyordum. Ancak geçtiğimiz gün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımı...

Mall Of İstanbul Sephora mağazasından yaklaşık bir hafta önce Sephora kendi markasına ait bir highlighter ürünü satın aldım. Ödemeyi kartla 999 TL tutarında gerçekleştirdim. Kendi markaları olan küçücük bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, ürünü açtığımda ambalajın içinin neredeys...

Mall Of İstanbul Sephora mağazasına 1 Mart doğum günüm için tanımlanan hediyemi almak üzere, yaklaşık 15 gündür birkaç kez gittim. Bugün de saat 17:30–18:00 arasında tekrar mağazaya uğradım; ancak bu, üçüncü kez “doğum günü hediyeleri tükenmiş” cevabını almam oldu. Son gidişimde kasadaki personelin...

Sephora Mall of İstanbul mağazasından Tarte kapatıcı aldım. Ürünü 25 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve 7 Şubat’ta ürünü her açıp kapattığımda taşma yaptığını, ürünün aktığını ve bu nedenle ciddi şekilde ziyan olduğunu fark ettim. Ürün kullanım açısından problemli olduğu için iade veya değişim talep...

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından pazar günü yaklaşık 10.000 TL tutarında parfüm alışverişi yaptım ve fişim de mevcut. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada bana yanında tester verilmedi. Sorduğumda ellerinde tester olmadığını söylediler. Ayrıca satın aldığım parfüm, mağazada anl...

Sephora Capacity şubesinde çalışanlar müşterileri yargılıyorlar. Arkadaşımla parfüm almak için gitmiştik fakat gündelik kullandığımız parfümlerimizi değiştirmek istediğimiz işin deneme yapmak istiyorduk. Normalde kullandığımız notalar dışında kullanmak isteyebileceğimiz notalardan emin olmadığımız i...

07.01.2026 Çarşamba günü saat 20:15 civarı Mall Of İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan clinique marka bir ruj alacaktım ve çalışan hanımefendilerden birine ürünü gösterip “Bu ürünü almak istiyorum” dedim. Orta yaşlı, gözlüklü bir hanımefendi fotoğrafa bak...

Bugün Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından Burberry Goddess parfüm satın aldım. Ürünü eve gelip kullandığımızda parfümün neredeyse su gibi olduğunu fark ettik. Sıktıktan üç beş dakika sonra koku tamamen kayboluyor, kalıcılığı ve yoğunluğu normal bir Burberry parfümden beklediğimiz gibi değil. ...

01.01.2026 tarihinde saat 13:00–14:30 arasında Mall Of İstanbul Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, kazanmam gereken puanlar Sephora hesabıma yüklenmedi. Ayrıca bu kadar alışverişe rağmen özellikle talep etmeme karşın hiçbir tester verilmedi ve “yok” denilerek geçiştirildim. Yaşadığ...

31 Aralık günü saat 18:00 civarında Mall Of İstanbul Sephora mağazasına kısa sürede alışverişimi tamamlamak için gittim. Acelem olduğu için bir adet gloss aldım, bu sırada ilgilenen hanımefendi oldukça nazikti. Ardından ikinci ürüne indirim olduğu söylendi ve ben de bakım standına doğru yürüyüp ürün...

Sephora bünyesine yeni üye olmuş bir müşteri olarak, 9 Ocak'taki doğum günüm için kendime hediye olarak online üzerinden bir far paleti aldım. Mağazadan teslimat sırasında yaşadıklarım ve sonrasındaki ilgisizlik tam bir hayal kırıklığıdır. Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde personel yüzüme dahi b...

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından alışverişim için 13.974 TL harcadım. Normalde büyük bir alışverişte hediye veya tester verilmesi beklenirken, hiçbir şey verilmedi. Müşteri deneyimi her şeyden önemli ve özellikle ilk alışverişte bu durumun yaşanması gerçekten üzücü. Üstelik bir paylaşım yaptım ...

Uzun süredir Sephora’nın hem online mağazasından hem de Mall of İstanbul şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle Sephora’nın kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, Aralık ayında üç ayrı siparişim oldu. Daha önce de Nisan, Ağustos ve geçen senelere yayılan birçok alışveriş y...

30.11.2025 tarihinde Sephora Mall Of İstanbul mağazasından toplam 8.368 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait fatura numaram 2F5202********84’tür. Alışveriş sırasında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın yıllardır vurguladığı global standartlarla kesinlikle bağda...

Sephora’dan 27 Kasım tarihinde online olarak yaklaşık 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksiksiz olarak elime ulaştı; ancak bu tutarda bir alışverişe rağmen paketin içinden tek bir tester ya da mini ürün hediyesi bile çıkmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle so...

25 ve 26 Kasım tarihlerinde Sephora’nın online sitesi üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğini kullanarak iki ayrı alışveriş yaptım. Ürünleri İstanbul Bağdat Caddesi ve Mall Of İstanbul mağazalarından teslim almayı seçmiştim. 26 Kasım’da mağazaya gittiğimde, siparişlerimin stok hatası gerekçesiyle i...

Ağustos ayında Mall of İstanbul Sephora mağazasından Givenchy L’INTERDIT 80 ml parfüm satın aldım. Ancak parfümü her kullandığımda, koku neredeyse iki dakika içerisinde tamamen kayboluyor. Öyle ki ağzımdaki sakızın kokusu bile hissedilirken parfümün kokusu hiç kalmıyor. Ürünü defalarca denememe rağm...

Bugün Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasına parfüm almak için gittim. Aklımda birkaç parfüm vardı ve testerlarına bakıp kokularını denemek istiyordum. Kulaklığım takılı olmasına rağmen çalışanlar hemen yanıma gelip “Yardımcı olalım.” diyerek başımdan ayrılmadılar. Rahatça ürünlere bakmak, dokunma...