Alışveriş Tutarına Rağmen Küçük Tester Verilmesi

14 Ağustos tarihinde Mall Of İstanbul şubenizden yaklaşık 13 bin TL’lik bir alışveriş yaptım. Böyle yüksek bir tutarda alışveriş yapmama rağmen, yalnızca Benefit fondötenin en koyu rengine kadar küçücük bir tester verildi. Ten rengim zaten belli, bana uygun olmayan bu testerları ne yapacağımı gerçekten anlayamıyorum.

Ertesi gün arkadaşım da aynı mağazadan buna benzer bir tutarda alışveriş yaptı ve ona büyük paket testerlar verildi. Aynı mağazada, benzer tutarlarda alışveriş yapan iki müşteriye bu kadar farklı davranılması kendimi değersiz hissettirdi ve açıkçası çok ayıp buluyorum. Testerlar müşteriye göre mi, yoksa alışveriş tutarına göre mi dağıtılıyor, bu uygulamanın mantığını anlayamıyorum.

Sephora’dan, yaptığım alışverişe uygun ve adil şekilde tester gönderilmesini ve müşteriler arasında bu tür bir ayrım yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.