Epic Games Üzerinden Satın Alınan Mount & Blade II Oyunu Açılmıyor Ve Yetersiz Destek

Epic Games üzerinden yaz sonu indiriminde yaklaşık 550–560 TL civarına Mount & Blade ıı: Bannerlord ve Mount & Blade ıı: Bannerlord Digital Deluxe ses paketiyle birlikte satın aldım. Oyunu bilgisayarıma indirip kurdum ancak oyun kesinlikle açılmıyor, her denememde hata verip masaüstüne atıyor.

Karşıma “The application faced a problem. Ve need to collect necessary files to Fix this problem. Would you like to upload these files now? ” şeklinde bir hata mesajı ve ardından da twcrashuploader penceresi çıkıyor. Epic Games destek kısmındaki yapay zeka ile defalarca görüştüm, ancak sürekli olarak sorunu yapımcı firmaya paslayıp duruyor, Epic Games’e özel bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı oyunda diğer platformlarda bu problemin olmadığını, sorunun Epic Games tarafına özgü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana somut bir çözüm sunulmadı.

Ben oyunu satın alıp oynamak için para ödedim ve şu an aldığım ürünü hiç kullanamıyorum. Öncelikli isteğim oyunun ve dijital Deluxe içeriğinin Epic Games üzerinden bilgisayarımda sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.