to read complaints and reviews, or file yours.04.08.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido Sports BB ürünü satın aldım. Mağazada göre...vli satış danışmanı, defalarca uyarmama ve bir ton açığını istememe rağmen ten rengime uymayan, benden daha koyu bir tonu ısrarla önererek sattı. Ürünü eve gelip kullandığımda ten
23 Nisan’da İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Sephora mağazasından Maracuja Juicy Lip Tint ürünü satın aldım. Ürünü satan... görevli, kalıcı olduğu ve bulaşma yapmadığı konusunda özellikle güvence verdi. Hatta eline sürüp ıslak mendille sildi, zor çıktığını göstererek ürünü bu şekilde anlattı, ben de bu
06.08.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Antalya Migros AVM’dek...i Sephora mağazasına alışveriş için gittim. İhtiyacım olan ürünü seçip kasa
04 Ağustos günü saat 19:00–19:45 arasında Sephora Nişantaşı mağazasında yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Süresi dolmamış, faturası olan, kutusu ve içeriği tam olan, kısacası değişime tamamen uygun bir ürün için mağazaya gittim. Tezgahtar arkadaşlar üründeki ayıbı in
2 Ağustos’ta Sephora Buyaka mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Aynı gün içinde Akasya Seph...ora mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Kasadaki görevli, ürünü Akasya’dan almadığım için iade alamayacaklarını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirtti.
Sephora Online üzerinden yaklaşık bir hafta önce Fenty Beauty allık siparişi verdim ve bugün Yurtiçi Kargo ile Avşa Adas...ı’ndaki adresime teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kutu içinde herhangi bir koruma olmadığını ve allığın kırılmış halde olduğunu gördüm. 2100 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde ö
3 Ağustos günü saat 17.00 civarında Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasından 2.330 TL ödeyerek Roberto Cavalli Ju...st Man EDP parfümünü almak istedim. Mağazada testerların olduğu rafta Just Man EDP en önde duruyordu, parfüm danışmanı ile birlikte parfümün kokusuna ve fiyatına baktım ve bu ürünü
19.06.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm EDP 125 ml parfüm satın aldım.... Normalde bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak kokunun gün boyu, en az 8–9 saat kalıcı olması gerekirken, aldığım bu üründe koku maksimum 3–4 saat içinde tamamen kayboluyo
19.06.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm EDP 125 ml parfüm satın aldım.... Normalde bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak kokunun gün boyu, en az 8–9 saat kalıcı olması gerekirken, aldığım bu üründe koku maksimum 3–4 saat içinde tamamen kayboluyo
Sephora’nın kendi uygulaması üzerinden Sephora Collection 8 hr Mat kompakt pudrayı online olarak sipariş ettim. Ürün bug...ün elime ulaştı ancak pudrayı hiçbir şekilde korumaya almadan, çıplak halde kutuya koyup gönderdikleri için hem kapağında hem de pudranın kendisinde kırıklar oluşmuş durumda. Duru
"İlgi için teşekkürler ederim"
21 Temmuz 2026 tarihinde arkadaşım, Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora şubenizden Rare Beauty Positive Light Silky Touch ...aydınlatıcının Exhilarate rengini bana hediye olarak almış. Ürünü teslim aldığımda ambalajında lekeler olduğunu ve ürünün swatchlanmış, yani daha önce kullanılmış olduğunu fark ett
21 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasından Yves Saint Laurent markasının concealer ürününü satın al...dım. Mağazada görevliye özellikle lc2 numarasını istediğimi söyledim, hatta mağazada denediğim ton da lc2 idi. Buna rağmen kasada bana lc5 numaralı ürün satışı yapılmış. Eve geldi
18 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Sephora şubenizden Nars marka bir fondöten satın aldım. Alışveriş sırasında nö...tr alt tonlu olduğumu, geçirdiğim rahatsızlık nedeniyle bir aydır hastanede yattığımı ve kan değerlerimin düşmesinden dolayı yüzümün geçici olarak sarardığını oradaki Nars uzmanına
19 Temmuz 2026 tarihinde, doğum günümden bir gün önce kendime hediye almak için Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Jea...n Paul Gaultier Le Beau Paradise Garden parfüm satın aldım. Satış sırasında özellikle parfümün bozulmaması için küçük boy istediğimi belirtmeme rağmen, ürünün testeri gösterilmedi
"Şikayet var.com olarak Sephora’ya, yaşadığım sorunlara hızlı ve nazik yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili inceleme sürecinin olumlu sonuçlanmasını umut ediyorum."
Sephora internet sitesi üzerinden satın aldığım 30 ml Armani My Way parfüm ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaş...mak istiyorum. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ve ilk denememden itibaren parfümden hiçbir şekilde koku alamadım. Boyun bölgeme sıktığım halde, sanki hiç ürün kullanmamışım g
"Merhaba! Mağduriyetim giderildi teşekkürler ederim iyi çalışmalar"
Sephora Kozmetik a. Ş. Hitown Sephora şubesinden 21.06.2026 tarihinde Versace Gingembre Petillant Eau de parfüm satın al...dım. Babalar Günü kampanyası kapsamında ürünü 19.310 TL’den 15.448 TL’ye düştüğü için tek çekim şeklinde ödeme yaparak aldım. Mağazada ürün olmadığı için tarafıma Kocaeli’deki bir
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Bir arkadaşım tarafından 26.07.2026 tarihinde Sephora mağazasından şahsıma hediye olarak “Atkinsons London 1799” parfüm ...satın alınmıştır. Ürün, tarafıma hediye değişim belgesi ile birlikte teslim edilmiştir. Ürünün bendeki tester’ını denediğimde kokunun tenime ve tarzıma hiçbir şekilde uymadığını f
9 Temmuz saat 15:00 sularında Sephora Nişantaşı mağazasından Jean Paul Gaultier Paradise Garden parfüm satın aldım. Ödem...emi kredi kartıyla yaptım, hâlâ poşetimde duran kredi kartı slipini elimde, ancak kasadaki çalışan bana herhangi bir fatura vermedi. Bugün, üzerinden 24 saat bile geçmemişken, par
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
01.07.2026 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından toplu tutarda alışveriş yaptım. Eve döndüğümde satın a...ldığım Benefit Cookie allığın satış ürünü değil, tester ürün olduğunu fark ettim. Bu durum tamamen mağaza kaynaklı bir satış hatasıdır. Hemen müşteri hizmetlerine e-posta ile durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
