to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasından click & collect ile teslim aldığım Chanel allık ürününün kapağı kapanmıy...or. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve kapağın düzgün şekilde oturmadığını, kapanmadığını bugün fark ettim. Bu durum üzerine yaklaşık 3 saat önce mağazaya giderek durumu anlattım ve
Sephora Türkiye’den mobil uygulama üzerinden “The Ritual of Yozakura” vücut ve banyo hediye seti siparişi verdim. Sipari...ş numaram 8006166909’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve içine yazılması için not da ekledim. Ancak 22.09.2026 tarihinde saat 12:23’te tesl
Sephora Meydan AVM mağazasından 20 Haziran 2026 tarihinde Burberry Her Elixir de parfüm 100 ml ürünü 6.741,6 tl ödeyerek... satın aldım. Ürünü alırken ve ürün tanıtımında, yoğun ve kalıcı bir kokuya sahip olduğu yönünde bir beklenti oluştu; ancak kullandığım ürünün performansı bu beklentinin oldukça al
Sephora Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından dün Atkinsons Tulipe Noir parfüm satın aldım. Almadan önce mağazada tester...i denemiştim ve koku saatlerce üzerimde kalmıştı, bu nedenle güvenerek ürünü satın aldım. Ancak eve gelip kullandığımda parfümün kalıcılığı maksimum yarım saat sürüyor ve kısa süre
Sephora Bağdat Caddesi mağazasından aldığım dudak kalemi ve Too Faced Ribbon Wrapped Lash rimel ile ilgili olarak, ertes...i gün Maltepe Piazza Sephora şubesine değişim için gittim. Alışveriş sırasında aynı dudak kaleminden iki tane ve aynı renkte verilmiş, ayrıca dudak kalemlerinden biri kullanılmamış
13.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Charlotte Tilbury markasına ait bir maskara satın aldım. Ürünü... ilk açtığım anda maskaranın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, fırçaya ürün gelmediğini fark ettim. Yani ürünü sıfır açmama rağmen kullanılamayacak durumdaydı. Bu durum üzeri
Sephora müşteri hizmetlerine 2 gündür üyelik ve e-posta değişimi ile ilgili bir işlem yapmak için ulaşmaya çalışıyorum a...ncak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Üyeliğim ve e-posta adresimin güncellenmesi konusunda desteğe ihtiyacım olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üyelik bilg
Sephora’dan 16 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 8006146595 numaralı siparişimde yer alan By Mario Light Medium kontör stick... ürünü 18 Eylül’de kargoya verildi ve 19 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün stick kısmının gövdeden tamamen ayrılmış, kapağın
12 Eylül tarihinde Tersane Sephora mağazasından Tangle Teezer marka bir tarak satın aldım. Eve geldiğimde tarağın üzerin...de çizikler olduğunu fark ettim ve bu ürünün bana bu şekilde satılmaması gerektiğini düşündüm. 19 Eylül Cumartesi günü ürünü değişim talebiyle Piazza Sephora mağazasına götürdüm.
Mersin Forum AVM Sephora mağazasından 14.06.2026 tarihinde Sephora Türkiye Kozmetik A.Ş. aracılığıyla YSL Myself 100 ml ...parfümü 7.200 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denediğim tester ürün sıkıldıktan sonra birkaç saat boyunca kalıcılığını korurken, satın aldığım parfümü kullandığımda yaklaşık 30 d
13.09.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasından Tangle Teezer marka bir ürün satın aldım. Satın alm...adan önce saç tipimi ayrıntılı şekilde anlatarak hangi modelin bana uygun olacağını mağaza çalışanına özellikle sordum. Çalışan, saç tipime uygun olduğunu söyleyerek doğrudan belir
Sephora internet sitesi üzerinden 220017353 numaralı siparişimle Rare Beauty Enluminour highlighter satın aldım. Ürün bu...gün, 17 Eylül 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda highlighterın tamamen kırılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetle
5 Eylül tarihinde Bostancı Caddesi’ndeki Sephora mağazasından kızım için saç kremi alışverişi yaptık. Mağazadaki satış s...orumlusu, raftan bir ürün alıp bizzat kızımı yönlendirerek hızlı kasadan ödemesini yaptırdı. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimizde, aldığımız saç kreminin üzerinde “tester
Mal Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına güvenerek 5 Eylül’de Versace Eros erkek 100 ml parfüm satın aldım. Mağazadak...i testerda kokuyu çok beğendim ve 6.000 TL ödeyerek ürünü aldım. Ancak duştan sonra sıktığımda parfümün kokusu bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az ve
Ankara Çankaya Tunalı Hilmi caddesindeki Sephora mağazasından 30.08.2026 tarihinde My Burberry parfüm satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadım, ambalajı açılmamış durumda ve fişi de bende bulunuyor. 16.09.2026 tarihinde ürünün değişimi için Ankara Armada Sephora mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli i
Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
13 Eylül Pazar günü Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından Charlotte Tilbury kapatıcı satın aldım. Ben 2,5 numa...ra istememe rağmen bana 3,5 numara, yani tenime koyu olan renk verilmiş. Ürünü evde açıp rengine baktığımda koyu olduğunu fark ettim. Bugün ürünü değişim için tekrar mağazaya götü
Sephora online üzerinden 06.08.2026 tarihinde verdiğim 8006008117 numaralı siparişimle ysl Libre kırmızı renk 90 ml parf...üm satın aldım. Ürünü 10.08.2026 tarihinde teslim aldım ve hediye olarak verdim. Parfüm ilk kullanımdan itibaren kıyafetlerde yoğun kırmızı lekeler bırakmaya başladı. Uzaktan sıktı
11 Eylül 2026 saat 18.00 civarında Mersin Forum AVM Sephora mağazasında hem ürün değişimi hem de çalışanların tutumu ile... ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir önceki gün yanlış yönlendirme ve ilgisiz tavırlar nedeniyle, hamile olduğumu bilmelerine rağmen içerisinde etken madde bulunan bir ür
7 Eylül 2026 tarihinde Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasına, cilt tonuma uygun bir kapatıcı almak için gittim. Cildi...min rengini ve ihtiyaçlarımı detaylıca anlattım, çalışan kişi de bana Benefit The Professional kapatıcıyı “size en uygun renk” diyerek önerdi. Mağazada ürün denendi ancak denenen ü
Sephora ve Sevil mağazalarından aldığım Versace Eros 200 ml parfümün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü yaklaşık bir ay ö...nce Maltepe Piazza mağazasından satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda kokunun üzerimde neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Şüpheye düşmem üzerine bir parfümeride ür
3 Eylül 2026 tarihinde saat 21.30 suları civarında Şişli Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından, Valentino Born In Roma E...xtradose isimli parfümü kapalı kutu olarak satın aldım. Mağazada testerını denememe dahi izin verilmedi, ben de kız arkadaşımın önerisine güvenerek ürünü bu şekilde aldım. Kasada ö
5 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Mersin Forum Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ...kapatıcı almak istediğimi söyledim, görevli personel bana concealer’ları gösterdi ve özellikle estée lauder markasını önerdi. Bana 0n5 rengini verdi, tester olmadığını, ama bu reng
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8006040777 numaralı siparişimi 19 Ağustos’ta teslim aldım. Bu siparişle birl...ikte Lancome markasının Lash İdole eyelinerını da satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullanmaya çalıştığımda eyelinerin tamamen kupkuru olduğunu, bir gözüme çok silik bir şekilde sürül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
