Sephora değişim

Şubat ayının 3’ünde Sephora’dan Tarte plumping lip oil aldım. Ürün elime geçtiğinde doluydu, herhangi bir sorun fark etmemiştim. Geçen hafta Mısır tatilimde kullanmıştım, bugün tekrar kullanmak istediğimde sünger ucunun yırtılmış olduğunu gördüm. Bu kadar para verip aldığım bir üründe aplikatör ucun...

03.03.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan, istediğim koku profilini detaylı şekilde anlatarak satış danışmanınızın önerisi üzerine Kayalı markalı 50 ml bir parfüm satın aldım. Ürün tamamen satış danışmanınızın yönlendirmesi ile tercih edilmiştir. Aynı gün ürünü denediğimde, ...

Yaklaşık 5 ay önce Sephora uygulaması üzerinden Tangle Teezer Detangler modeli bir tarak satın aldım. Kısa, düz ve ince telli saçlarım olduğu için tarağı zorlayacak hiçbir kullanımım olmamasına rağmen, ürünün dişleri bir süre sonra eğrilmeye başladı ve adeta pazardan alınmış kalitesiz bir tarak görü...

Zorlu AVM de bana istediğim parfümü vermediler. İstediğim parfümü tenime sıkmama müsaade etmediler. Tenime yakışmayan bir parfüm aldım ve kullanamıyorum. İade veya değişim istiyorum. Tester hususunda yurt dışı mağazalarına göre kıyas edilmeyecek kadar az tester veriliyor. İstemedikçe veya talep etme...

Sevgililer Günü’nde eşim Bakırköy Capacity Sephora’dan Narciso parfüm aldı. Eve gelince farklı ürün çıktığını fark ettik. Elimde zaten Narciso olduğu için 15 Şubat civarında Marmara Forum Sephora’ya gidip değiştirmek istedim. Rebul İstanbul parfümüyle değiştirmek istediğimi söyledim, kabul ettiler v...

Sephora internet sitesi üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Dior Forever Glow Star Filter ürününü satın aldım. Ürünü sadece iki kez denedim ve ilk kullanımda bile kıvamının bozuk olduğunu fark ettim. Üründen normal bir ürün yapısı yerine adeta su ve yağ karışımı şeklinde bir içerik geliyor, bu nedenle...

Sephora Hilltown Mavişehir mağazasından yaklaşık 3 gün önce Estee Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Mağaza çalışanı ten rengime uygun olduğunu söyleyerek belirli bir rengi önerdi ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü 3.300 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullanırken, daha dün, verilen rengin t...

İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s...

Sephora Taksim Demirören mağazasından dün Dior Hypnotic Poison parfüm satın aldım. Satın alırken EDT formunu almak isterken, kutuyu açtığımda ürünün EDP olduğunu fark ettim. Hatanın ardından ürünü dikkatlice tekrar kutusuna yerleştirdim, sadece jelatini açılmış durumda. Mağazaya geri gidip durumu a...

Ford Otosan çalışanı ve TÜSİAD üyesi olarak Sephora mobil uygulaması üzerinden 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 8005359645 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, özellikle Sephora Armani parfüm başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalaj içinde hasar görmüş olduğunu fark ...

Sephora online mağazadan satın aldığım Narciso Rodriguez parfümü birkaç gündür kullanıyorum ancak ürünün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Daha önce bu markanın parfümlerini kullandığım için kalıcılığını biliyorum, şu an kullandığım üründe koku çok kısa sürede uçtuğu için orijinal olmadığını düşünüyorum...

Trabzon Forum AVM Sephora mağazasından 01.23.2026 tarihinde 7.871 TL ödeyerek caroline Herrera good girl parfüm satın aldım. Daha önce defalarca kullandığım bir koku olduğu için kokusuna ve kalıcılığına oldukça hakimdim ancak bu kez aldığım üründe ciddi farklılıklar olduğunu fark ettim. Parfümü sık...

Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından yaklaşık 5 hafta önce 8.500 TL ödeyerek Bulgari marka bir parfüm satın aldım. Ürünü aldığımda parfümün düğmesi arızalı çıktı ve ben de yaklaşık 4 hafta önce mağaza aracılığıyla değişime gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi v...

08.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Emaar AVM’deki Sephora mağazasından, 90 ml olduğu belirtilerek Versace marka bir parfüm satın aldım. Ancak eve geldiğimde kutu içeriğini kontrol ettiğimde ürünün aslında 50 ml olduğunu fark ettim. Bu açık farklılığa rağmen, yalnızca dış ambalajı açtığım gerekçes...

Sephora Mall of İstanbul mağazasından Tarte kapatıcı aldım. Ürünü 25 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve 7 Şubat’ta ürünü her açıp kapattığımda taşma yaptığını, ürünün aktığını ve bu nedenle ciddi şekilde ziyan olduğunu fark ettim. Ürün kullanım açısından problemli olduğu için iade veya değişim talep...

Kasım 2025 tarihinde Zeytinburnu Sephora mağazasından Arcon firmasına ait Givenchy marka 120 ml’lik iki adet parfüm satın aldım ve toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Parfümlerden biri olması gerektiği gibi kokarken, diğer şişenin kapağında bile koku yoktu. Bunun üzerine 10 Aralık 2025 tarihinde Zeyt...

31.01.2026 tarihinde Forum Trabzon Sephora mağazasından Dior Hypnotic Poison parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü aynı gün ambalajını açarak kullandığımda, parfümün koku performansının ve kalıcılığının satış sırasında tarafıma aktarılan özellikleri taşımadığını fark ettim. Ayrıca satın alma sırasında ta...

Sephora Ankamall mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Benefit Mighty Fine Brow Pen ürünü satın aldım. Ürün için kart ile 2.169 TL ödeme yaptım. Ürünü toplamda 3 kez kullanabildim ve üçüncü kullanımdan sonra kalem anında kurudu, şu anda yaklaşık 5 gündür hiç kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede kuruya...

Sephora online’dan yapmış olduğum 8005251931 numaralı siparişim, 21.01.2026 akşam saat 18:30’da tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 22.01.2026 tarihinde siparişimde yer alan “Fenty Skin - Kuru Ciltler İçin Seyahat Boyu Cilt Bakım Seti” ürünümü açmak üzereyken kutunun altında yazan “exp: 11.2024” ib...

Şikayet Edilen Şube: İstanbul Maltepe Piazza AVM – Sephora Mağazası Şikayet Konusu: Yanlış yönlendirme, ayıplı hizmet ve mağaza tarafından değişim/iade sürecinin zorlaştırılması Açıklama: 26 Ocak 2026 Pazartesi günü, İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Sephora mağazasından Sephora Best Skin Eve...