Sephora çalışanları

Sephora Black Kart sahibi olarak, 27 Ekim tarihinde online hesabımda 15.945 puanım bulunuyordu. Ancak, puanlarım 945’e düşmesine rağmen, her 15.000 puanda tanımlanması gereken %10 indirim kodu tarafıma iletilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir g...

Sephora Akasya AVM mağazasından yaklaşık iki hafta önce Gisou saç maskesi ve bir hafta önce saç kremi satın aldım. Her iki ürünü de toplam üçer kez kullandım. Ancak ürünleri kullandıktan sonra saçlarımda aşırı derecede matlık oluştu ve ciddi şekilde saç dökülmesi yaşadım. Bu durum beni ürünlerin ori...

02.11.2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. QNB Mastercard kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Tekrar deneyiniz. Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz.” şeklinde hata mes...

Merhaba, Bugün İstanbul Marmara Forum’daki Sephora mağazanızı ziyaret ettim ancak açıkçası uzun zamandır bu kadar ilgisiz bir alışveriş deneyimi yaşamamıştım. Eskiden alışveriş tutarına bakılmaksızın çalışanlar ilgilenir, ürün önerilerinde bulunur ve tester ya da küçük hediyelerle müşteriyi mutlu ...

1 Kasım 2025 tarihinde Hilltown’daki Sephora mağazasına giderek allık almak istedim. Mağaza çalışanından öneri istedim ve bana Sensai markasının allığını denetti. Beğendiğimi ve almak istediğimi söyledim. Çalışan, ürünü kullanabilmem için ayrıca bir aksesuar almam gerektiğini belirtti. Daha önce bu ...

29 Ekim 2025 tarihinde Buyaka Sephora şubesinde, Benefit marka fondöten çalışanınız tarafından yere düşürüldü ve üzerime, yeni giydiğim elbiseme döküldü. Olay saat 17.55-18.00 civarında gerçekleşti. Kıyafetim ve üzerimdeki eşyalar fondötenle kirlendi, mağazada kimse mağduriyetimi gidermek için yardı...

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 13 bin tl tutarında alışveriş yaptıktan sonra eve geldiğimde fişimde “maske” ürünü yazdığını fark ettim, ancak böyle bir ürün almamıştım. Panikle mağazaya geri döndüm ve çalışan e** hanım’ı buldum. ...

01.10.2025 tarihinde Ankara Cepha Sephora mağazasından eşimin almış olduğu Dior frv Soft Filter Blush fondötenin kapak kısmı arızalıydı. Ürünü hiç kullanmadan, 05.10.2025 tarihinde mağazaya giderek kayıt açtırdım ve ürünü teslim ettim. Teslim sırasında bana, mağaza çalışanı tarafından yasal sürecin ...

10 Ekim 2025 tarihinde Tersane Sephora mağazasının açılışı için müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye güvenerek Anadolu yakasından Avrupa yakasına geçtim. Müşteri hizmetleri, mağazadan kasadan alışveriş yapan ilk 50 kişiye hediye ürün verileceğini ve önceden liste alınmayacağını belirtti. Ancak mağ...

25 Ekim Cumartesi akşamı Nişantaşı Sephora mağazasından 10.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kartımda 6.000 puan bulunuyordu. Normalde bu alışverişle birlikte puanlarımın artması gerekirken, işlem sonrası puanım 700’e düştü. Ne bana herhangi bir indirim uygulandı ne de puan promos...

İzmir Forum Bornova AVM'deki Sephora mağazasından Natasha Denona markasının Rose Cheek Duo isimli ürününü 29.10.25 tarihinde satın aldım. Kasadaki çalışan arkadaştan ürünün kırık olup olmadığını kontrol etmesini istedim. O da yanındaki farklı bir çalışana ürünü verip ona kontrol etmesini söyledi. Ba...

Bugün Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasına parfüm almak için gittim. Aklımda birkaç parfüm vardı ve testerlarına bakıp kokularını denemek istiyordum. Kulaklığım takılı olmasına rağmen çalışanlar hemen yanıma gelip “Yardımcı olalım.” diyerek başımdan ayrılmadılar. Rahatça ürünlere bakmak, dokunma...

Bugün, Hilltown Sephora şubesinde arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Ancak çalışanların bize karşı olan tavırları son derece kaba ve küçümseyiciydi. 14 yaşında olduğumuz için bebek muamelesi yapıldı, dik dik bakıldı ve arkamızdan konuşularak dalga geçildi. Hatta çalışanla...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Ankara Armada’daki Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın girişinde görevli bir kişi, mağazanın şu an dolu olduğunu belirterek beni içeri almadı. Herhangi bir başka neden veya açıklama yapılmadı, ayrıca bu durumla ilk kez karşılaştım. K...

Yaklaşık 2 aydır Sephora'nın online alışveriş sitesinde adres bilgilerimi girerken sürekli "wording adress error" hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle tüm ürünlerde sipariş oluşturamıyor ve puanlarımı da kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, sorunun kısa sürede ç...

24 Ekim saat 14.00 civarında İstanbul İstinyePark Sephora mağazasında, sürekli yaptığım bir işlem hakkında bilgi almak için danıştım. Ancak kasadaki renkli gözlü beyefendi ve sorumlu olarak bilgi aldığı düz siyah saçlı kadın çalışan tarafından ilgisiz ve hiç hoş olmayan bir tavırla karşılandım. Ayrı...

Sephora'nın online mağazasından yaklaşık 10 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde tester ürün gönderilmesini beklememe rağmen yalnızca bir kez tester gönderildi ve o da bitmiş bir erkek parfüm testerıydı. Diğer siparişlerimde ise hiçbir tester ürün gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine e-p...

Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...

Eylül ayında İstanbul City AVM’deki Sephora mağazasından Blue Chanel marka erkek parfümü (100 veya 150 ml, sarı yazılı kutu) satın aldım. Parfümü yaklaşık bir hafta kullandım ancak hiçbir kalıcılığı olmadığını fark ettim. Eşim de dahil olmak üzere çevremdeki herkes kokunun hiç kalmadığına şaşırdı. Ü...

21.10.2025 tarihinde City's İstanbul Avm Kozyatağı Sephora mağazasında alışveriş yaptım. Ürünümü aldıktan sonra kasaya gittiğimde, bayan kasiyer bir konu hakkında açıklama yapıyordu; fakat ben söylediklerini anlamadım, çünkü yeterince açık ve düzgün bir şekilde anlatmadı. Anlamadığım için tekrar sor...

Aralık ayında Antalya Migros 5m Sephora mağazanızdan Dior marka kirpik makası satın aldım. 1350 TL ödeyerek aldığım bu ürün, sadece 7 ay gibi kısa bir sürede yay kısmından kırıldı. Ürünü tamamen normal kullanımda, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kullandım. Ürününüzü markanıza ve güvenceni...