to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Yanlış Teslimat Adresi Düzeltilemiyor, Siparişim Hazırlanıyor
19.10.2025 tarihinde Sephora Online üzerinden The Ordinary markasına ait saç serumu siparişi verdim (Sipariş No: 8004768857). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra teslimat adresinde ili yanlış girdiğimi fark ettim. Doğru il Ankara olması gerekirken, yanlışlıkla Adana olarak seçmişim.
Hemen ardından Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, bu nedenle mesaj yoluyla adres değişikliği talebimi ilettim. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. Ödediğim tutar 1.049,9 TL’dir.
Siparişimin teslimat adresindeki ilin Ankara olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyet yaşamamak için acil olarak adresimin güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
İlgi ve alakanız için teşekkürler
