to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Sephora Online üzerinden The Ordinary markasına ait saç serumu siparişi verdim (Sipariş No: 8004768857). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra teslimat adresinde ili yanlış girdiğimi fark ettim. Doğru il Ankara olması gerekirken, yanlışlıkla Adana olarak seçmişim.
Hemen ardından Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, bu nedenle mesaj yoluyla adres değişikliği talebimi ilettim. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. Ödediğim tutar 1.049,9 TL’dir.
Siparişimin teslimat adresindeki ilin Ankara olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyet yaşamamak için acil olarak adresimin güncellenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Sephora’dan verdiğim siparişimde adresi doğru girmeme rağmen sistem yanlış şehir olarak kaydedilmiş. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen müşteri hizmetleri aradığımda yanlış bilgi verildi ve çözüm sunulmadı. Mail attım, dönüş kısa ve açıklamasız oldu. Adres değişikliği ya...
Sephora uygulamasından sipariş No. 8004376815 Sipariş tarihi 07/06/2025 tarih ve numaralı siparişi verdim. Adresimi yanlış gösteriyordu ve değiştirmiş...
11 Ekim 2025 tarihinde Sephora'nın web sitesi üzerinden verdiğim 8004740309 numaralı siparişimle ilgili olarak, teslimat adresimi değiştirmek istedim. Ancak sistem adres değişikliğine izin vermedi ve herhangi bir hata mesajı da göstermedi. Bu nedenle siparişimin eski adresime ulaşmasından endişe duy...
Sephora'dan online olarak 01/12/2024 tarihinde satın almış olduğum ürünler (sipariş no: 8003760608) 19/12/2024 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. 18/12/2024'te telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünler dağıtıma çıkmadan kargo şirketi deposundan iade edilmiş. Ürünler ellerine ulaşmış....
1/10/2025 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004716112 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak teslimat adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve uygulamada adres düzenleme veya değiştirme seçeneği bulunmuyor. Siparişim şu anda “hazırlanıyor” durumunda. Yanlış adresi düzeltebilmek için müşteri hiz...
Yorumlar