to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cumartesi akşamı Nişantaşı Sephora mağazasından 10.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kartımda 6.000 puan bulunuyordu. Normalde bu alışverişle birlikte puanlarımın artması gerekirken, işlem sonrası puanım 700’e düştü. Ne bana herhangi bir indirim uygulandı ne de puan promosyonu verildi. Puanlarımın bilgim dışında mağaza tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz hiçbir dönüş alamadım. Puanlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz Pazartesi günü Sephora Nişantaşı mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimin hemen ardından yaklaşık 8.000 puanım hesabımdan bir anda silindi. Puanlarım, son dönemde yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir işlem yapmadan tüm puanlarımın kaybolduğunu fark ettim. Bu durumu 30 Tem...
Antalya Migros AVM’de bulunan Sephora mağazasından yaklaşık bir ay önce 8000 TL civarında alışveriş yaptım. Ancak, daha önceki alışverişlerimin sisteme kaydedilmediğini ve bu nedenle puanlarımın eksik olduğunu fark ettim. Özellikle bir önceki alışverişimde 6 ürün almıştım ve yanlış verilen bir maska...
Sephora kart üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımın silindiğini fark ettim. Özellikle yaklaşık bir hafta önce, 6600₺ tutarında bir parfüm alışverişi yaptım ve bu alışverişin ardından puanlarımda beklediğim artış olmadı; aksine, puanlarım bir anda 1219’a düştü. Oysa Gold üye ...
27/08/2025 tarihinde hem online hem de mağaza alışverişlerimde kullandığım Sephora hesabımdaki yaklaşık 10.000 puanım silindi. Bu puanlarla hediye ürün kazanacaktım ancak puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan hesabımdan eksildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Yorumlar