to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Alışverişlerimde Tester Ürün Gönderilmiyor
Sephora'nın online mağazasından yaklaşık 10 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde tester ürün gönderilmesini beklememe rağmen yalnızca bir kez tester gönderildi ve o da bitmiş bir erkek parfüm testerıydı. Diğer siparişlerimde ise hiçbir tester ürün gönderilmedi.
Bu konuda müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar yaptığım alışverişlerde ciddi bir harcama yaptım, ancak tester ürün gönderimi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimdeki müşteri numaram: 9001056758830. Ayrıca Black Kart numaramı kullanarak tüm sipariş geçmişime ulaşabilirsiniz.
Siparişlerimde, özellikle de yüksek tutarlı alışverişlerde, düzenli ve kullanılabilir tester ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Sephora'nın bu konuda daha özenli davranmasını bekliyorum. (Çalışanlarınızın kendi çevresine dağıttığı, Dolap ve Gardrops uygulamalarında sattığı müşteri hakkı olan tester ürünlerin müşterilere ulaştırılmasını istiyorum.)
Değerli Müşterimiz, Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz. İletmiş olduğun talebin bizlere ulaştı. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa süre de tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
