to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kartıma bağlı 5532****74 numaralı üyeliğimde biriken puanlarım, 22 Ekim’de yaptığım alışverişten sonra hem yüklenmedi hem de mevcut puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. İki gün önce puanlarımın eksik olduğunu fark ettim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Puanlarımın silinmesiyle ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım. Ayrıca konuyla ilgili Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine ulaşamıyorum. Silinen ve yüklenmeyen puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sephora Black kart üyesiyim ve belli bir puanım vardı. Gold kart olmama az kalmıştı; fakat bir anda puanım sıfırlandı. Biriken tüm puanlarım, yakın zamanda alışveriş yapmama rağmen silindi. Mağazada çalışanlar, konu hakkında fikirleri olmadığını ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı söylediler. Müşteri h...
Sephora Black kart üyesiyim. 8000 küsur puanım vardı ve bir anda 4892'ye düştü. Artı olarak, elime bugün ulaşan iki siparişim var, toplam tutar 4892₺ civarında. Bu siparişin puanı hem yüklenmedi hem de 8000 puanım yok oldu. Sanırım sadece yeni yaptığım siparişin puanı yüklenmiş ve geri kalan tüm pua...
Sürekli alışveriş yapmama rağmen Black kart üyeliği puanımın silindiğini fark ettim. Puanlar biriktiği için Sephora'dan alışveriş yapıyordum. Henüz bir indirim veya bir hediye bile almamıştım. Puanımın tekrardan hesabıma yüklenmesini istiyorum. Yardım talep ediyorum.
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
Yorumlar