Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SEG Logo

SEG

SEG Logo
SEG

AiVarile Marka Karnesi

SEG hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok tekrarlayan aynı arızalar dile getiriliyor; servis müdahalelerine rağmen su sızdırma, soğutmama ve gürültü sorunlarının devam ettiği belirtiliyor. Bu bildirimlere çözümsüz kaldığı bildirilen tamir süreçleri (%17) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca değişim taleplerinin karşılanmadığını (%13) ve garanti kapsamındaki işlemler için ücret talep edildiğini aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Beyaz Eşyalarda Kronik Arıza ve Üretim Hataları

  • Tekrarlayan arızalar: 29 şikayette servis müdahalelerine rağmen su sızdırma ve soğutmama sorunlarının tekrarladığı belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 16 şikayette ürünlerin kurulumdan hemen sonra sıkma yapmadığı veya su akıttığı bildiriliyor.
  • Malzeme ve parça kırılmaları: 5 şikayette tambur kırılması ve gövdede paslanma gibi kalite sorunları olduğu ifade ediliyor.

Servis ve Tamir Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Çözümsüz tamir işlemleri: 26 şikayette servisin 'makine normal çalışıyor' diyerek sorunu çözmeden ayrıldığı belirtiliyor.
  • Hatalı montaj uygulamaları: 8 şikayette klimaların yanlış konumlandırıldığı ve montaj sonrası gaz kaçağı oluştuğu bildiriliyor.
  • Teşhis koymadan işlem kapatma: 5 şikayette servisin 'problem yok' diyerek cihazı kontrol etmeden gittiği aktarılıyor.

Değişim ve İade Taleplerinin Yönetimi

  • Değişim taleplerinin reddi: 19 şikayette onaylanan değişimlerin stok yok denilerek karşılanmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette çok sayıda onarıma rağmen düzelmeyen ürünler için iadenin reddedildiği bildiriliyor.

Garanti Kapsamı ve Ücretlendirme Anlaşmazlıkları

  • Garanti içi ücret talepleri: 15 şikayette garanti süresindeki arızalar için 4.000-10.250 TL arası ücret istendiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeleri: 8 şikayette kazan delinmesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • Montaj ücreti uyuşmazlıkları: 6 şikayette ücretsiz kurulum vaadine rağmen 1.000-7.500 TL ek ücret talep edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.111 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
SEG Klima Duyulan Ama Duyulmayan Ses

SEG Klima DuyulanAma Duyulmayan Ses

Profil fotoğrafı
Levent
SEG CM 910 Çamaşır Makinesi

SEG CM 910Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Erkan
SEG Bozuk, Arızalı Bulaşık Makinesi İade Alınmadı 1 Aydır!

SEG Bozuk,Arızalı Bulaşık Makinesi İade Alınmadı 1 Aydır!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Hepsiburada SEG Marka Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu!

Hepsiburada SEGMarka Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Uğur
SEG Çamaşır Makinesindeki O Muhteşem Patpat (Tarım Makinesi) Sesi!

SEG ÇamaşırMakinesindeki O Muhteşem Patpat (Tarım Makinesi) Sesi!

Profil fotoğrafı
Ferdi
SEG Çamaşır Makinesi Takır Tukur Ses Çıkarıyor!

SEG ÇamaşırMakinesi Takır Tukur Ses Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Ferdi

SEG Klimamın Motor Yangını Ve 10 Yıl Garanti İhlali

85

SEG markalı klimamın dış ünitesinin motor kısmında yaklaşık iki ay önce yangın çıktı. Olay sırasında sigortayı indirip s...

SEG Klimamın Motor Yangını Ve 10 Yıl Garanti İhlali
SEG Klimamın Motor Yangını Ve 10 Yıl Garanti İhlali

Garanti Dışı Kullanıcı Hatası İddiası Ve Çamaşır Makinesindeki Su Kaçağı

312

"Son güncelleme olarak, Vestel çözüm merkezini aradım bakın ben kendim aradım onlar beni değil bu şikayet üzerine arayan olmadı bile, makine serviste iken ben onları aradım. Teşekkür ederim ilgilendiler önce işçilik ücreti almayacağız parça ücretini alacağız dediler kabul etmedim çünkü bir kullanıcı olarak Çamaşır makinesinin kazanını nasıl kırabilir veya delebiliriz. 1-2 gün görüştük tekrar fabrika ya inceleme istediler ve ücretsiz garanti kapsamında tamirini yaptılar. Ama sürekli arayıp talebinizi iletmeniz gerekiyor. Sonuç olarak Vestel SEG ürününün arkasında durdu ve tamirini yaptılar teşekkür ederim."

Garanti Dışı Kullanıcı Hatası İddiası Ve Çamaşır Makinesindeki Su Kaçağı

Öne ÇıkanKonular

A101 Siparişim Aktif Servise Gönderilmedi, Vestel Yanıt Vermiyor

86

A101 extra platformundan vermiş olduğum SEG marka 3 parça beyaz esya siparişim, Vestel tarafından şu anda aktif olarak h...

Soğutmayan Buzdolabının Servis İhmali Ve Gıda Kayıpları

482

SEG cxl 482 model buzdolabını A101 online mağazadan 21.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazlık evime kurdurdum, eve ma...

SEG Çamaşır Makinesinin Kısa Sürede Tekrarlanan Arızaları Ve Servisin İade Talebini Reddetmesi

809

Anneme Temmuz 2025’te A101’in online satış kanalından 2128729 numaralı sipariş ile SEG SMC10M12INV model çamaşır makines...

Üç Yıllık Buzdolabım 'Çöp' Olarak Değerlendirildi, Değişim Talebim

140

Yaklaşık 3 sene önce almış olduğum SEG cx482 model buzdolabım 4 gün önce arızalandı. Dolabımın içi dolu olduğu için Vest...

SEG Buzdolabında Kapak Aralığı Hatası İçin Ücretli Değişim Şartı

206

Vestel markası tam bir olumsuzluk. SEG marka buzdolabının kapağının aralık kalması ve ürünün gövdesinin fabrikasyon hata...

SEG Buzdolabında Kapak Aralığı Hatası İçin Ücretli Değişim Şartı

Sıkça Sorulan Sorular

SEG markası ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

SEG Hakkında

Vestel bünyesinde faaliyet gösteren SEG, tüketici elektroniği, ev aletleri ve iklimlendirme alanlarında ürün sunan bir markadır. Marka, ev içi kullanım amaçlı beyaz eşyalar ve eğlence elektroniği cihazları geliştirmektedir.

Başlıca Ürün Grupları

  • Beyaz eşya: Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi gibi ev aletleri.
  • Televizyon modelleri: Farklı ekran boyutlarına, uydu alıcısına ve akıllı bağlantı donanımlarına sahip televizyonlar.
  • İklimlendirme sistemleri: Kapalı mekanlarda ısıtma ve soğutma sağlayan duvar tipi split klimalar.

SEG markalı ürünler veya satış sonrası süreçlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Organize Sanayi Bölgesi, Yunusemre, Manisa, 45030