SEG Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 ay önce aldığım SEG lfw 4701 buzdolabım ilk aylarda sorunsuz çalışırken, 5. Ayın sonunda yoğun karlanma ve buzlanma yapmaya başladı. Bunun sonucunda buzlar eriyip akıyor ve içindeki gıdalar bozuluyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve buzdolabını verimli şekilde kullanamıyorum. B...

05.04.2026 tarihinde Vestel scm 91m10 ınv SEG model çamaşır makinesini Balıkesir Ayvalık Migros marketten satın aldım. 07.04.2026 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen günde servis kuruluma gelmedi. Randevu öncesinde servis beni arayarak ev adresimi istedi, ben de konumu göndermem iç...

SEG marka SSSBU740_S5UHD_Smart_LEDTV model televizyonumda uzun süredir uygulamalarla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Uygulamalar ya hiç açılmıyor ya da açılır açılmaz kendiliğinden kapanıp atıyor. Son dönemde ise internet bağlantım olmasına rağmen uygulamalar hata vererek çalışmıyor. Bu durumun t...

SEG marka SCM92M10 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Makineyi aldığımızdan beri neredeyse her yıkamada çamaşırları yırtıyor ve kıyafetlerimiz ciddi şekilde zarar görüyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşte...

Çamaşır makinesi ön kapağı paslanma sorunu yaşıyorum. 2021 Mayıs ayında SEG marka çamaşır makinesi aldım. 2023 Mayıs ayında makinenin garantisi bitti. Garantinin bitmesi ile birlikte makine ön kapağın olduğu bölümden paslanmaya başladı. Daha önceki makineyi 25 yıl kullandık böyle bir sorun yaşamadım...

23 Mart 2026 tarihinde A101’in online alışveriş kanalından SEG lfw 2502 model buzdolabını 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Antalya Alanya’daki adrese yönlendirilen Vestel yetkili servisi, sadece kurulum için benden 1.000 TL talep ettiğini söyledi. SEG/Vestel müşteri hizmetlerini...

SEG marka 32 inç akıllı televizyonu 16.10.2025 tarihinde Vatan’dan satın aldık. Cihazı satın alalı yalnızca birkaç ay olmasına rağmen televizyonu her açmak istediğimizde ciddi bir gecikme yaşıyoruz. Televizyonun açılması yaklaşık 1 dakika sürüyor ve bu sorun her açılışta aynı şekilde devam ediyor. ...

SEG 43sbu700 model 4K televizyonumun uygulamalar kısmını ilk aldığımda sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, yaklaşık bir iki ay boyunca uygulamalara girip izleme yapabildim. Ancak yaklaşık bir aydır hiçbir uygulamasını kullanamıyorum, uygulamalara girmeye çalıştığımda ekranda “Üretici firmaya danışın...

SEG markalı nofrost buzdolabım garanti süresi içerisindedir ve yalnızca yaklaşık 3 ay kullanılmıştır. Cihaz bir süre kullanılmadıktan sonra Şubat 2026’da tekrar çalıştırıldığında buzdolabı kesinlikle soğutmamaya başlamıştır. Üründe kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar, darbe veya müdahale bulunmama...

Muğla Dalaman’da bulunan evimde kullandığım SEG marka bulaşık makinem uzun süredir sık sık tabak kırıyordu. Nedenini bir türlü anlayamadığım için Vestel yetkili servisini aradım ve kendi adıma servis kaydı oluşturdum. Servis 21–22 Ocak civarında eve geldi. Gelen görevli, makinenin sepetini sadece b...

10.02.2026 tarihinde A101 marketten SEG nf 4831 No-Frost buzdolabı satın aldım ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126020985765273’tür. Teslimat gecikmesiyle ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece teslimat sürecinin devam ettiği...

Vestel markalı SEG çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır suyu ısıtmıyor ve bu nedenle makinemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çamaşırlar soğuk suyla yıkandığı için hem temizlik kalitesi düşüyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili ola...

SEG markalı cm 1212 e 12 kg 1200 devir çamaşır makinesini A101 İstanbul Online uygulaması üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde yan kısımlarında küflenme oluştu ve başından beri oldukça yüksek sesle çalışıyordu. Şu anda ise motor kısmından gelen ses daha da artmış durumda ...

16 Ocak’ta A101 online mağazadan 22.999 TL tutarında SEG marka klima satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi ve kargo adresime geldi. Ürünü hiç teslim almadan, araçtan inmeden anında iade ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret ...

3 Şubat tarihinde A101 Ekstra üzerinden SEG scm 92m10 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş ekranında ürün 5 Şubat tarihinden bu yana sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yaklaşık 10 gün ...

SEG 50sbu705 model akıllı televizyonumda yaklaşık 1 haftadır uygulama mağazasına girmeye çalıştığımda “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mağaza açılmıyor. Cihazda bu sorundan önce herhangi bir yazılım güncellemesi ya da ayar değişikliği yapmadım. Bu du...

13 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menderes’te Vestel SEG marka 80 litre termosifon satın aldım. Servis, ilk geldiğinde bizim aldığımız ürün yerine başka bir termosifon montajı yaptı. Ertesi gün arayıp yanlış termosifon taktığını söyleyerek bu kez SEG marka 80 litre termosifon getirdiler; ancak ürün darbe...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde SEG SBM 4021 ve model bulaşık makinesini satın aldım, ürün 09.01.2026’da tarafıma teslim edildi. 12.01.2026’da kurulum için servis eve geldi. Teslimat ve kurulum sonrası yaptığım kontrolde, bulaşık makinesinin üst rafında, sağ tekerlek kısmı...

+1

Hepsiburada üzerinden SEG marka Lfw Low Frost e 3252 model buzdolabını 24.01.2026 tarihinde, özellikle “kurulum ücretsiz” denilerek satın aldım. Siparişi vermeden önce 23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, tam model numarasını vererek bu ürünün kur...

19.01.2026 tarihinde SEG 12.000 BTU R32 klima satın aldım. Montajı için Vestel yetkili servisini aradığımda, 24.01.2026 tarihi için randevu verildi ve ekibin o gün kuruluma geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak randevu günü geldiğinde yetkili servis tarafından aranarak olumsuz hava koşulları seb...

SEG marka BM 6001 model bulaşık makinemde yıkama esnasında ekranda “H” harfi belirdiği için SEG müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle ekranda “H” harfi göründüğünü, bunun bir arıza olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bunun bir arıza olduğunu, bu sorundan dolayı makinenin arızalı sayıldığını ...

11 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Vestel markalı SEG cm 911 ınv 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 14.000 TL ödediğim ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo görünüyor denilmesine rağmen, Vestel tarafından ne teslimat ne de ...