SEG Müşteri Hizmetleri

A101 mobil uygulaması üzerinden 02.09.2026 tarihinde SEG cm 911s ınv Silver çamaşır makinesi satın aldım. Uygulamada sip...ariş detayına girdiğimde “alternatif kargo teslim edildi” ibaresi görünüyor ancak ne herhangi bir kargo bana teslim edildi ne de uygulamada veya SMS yoluyla bana kargo firması ve k...

16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 37.999 TL ödeyerek SEG marka 18.000 BTU klima satın aldım. Ürün 22 Haziran’da İstanb...ul Zeytinburnu’ndaki daireme, duvar içinde hazır klima tesisatı bulunduğu için bu mevcut hatta Vestel yetkili servisi tarafından monte edildi. Montajdan sadece 3–4 gün sonra klima...

Yaklaşık 6 ay önce 12 kg kapasiteli SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Kısa süre içinde makinenin tamburu kırıl...dı ve kazan hasar gördü. Yetkili servis eve gelerek durumu inceledi ve gerekli raporu düzenledi. Ardından müşteri hizmetleri bizi arayarak parça değişimi yapılacağını söyledi. Anc...

Vestel WhatsApp hattı üzerinden evimdeki Vestel ürünlerimin garanti süreler...ini kontrol ettirirken SEG cfw 5401**40 litre model buzdolabımın garanti bi...

23.07.2025 tarihinde alıp yetkili servis tarafından kurulumu yapılan SEG marka SBM 4021 ve model bulaşık makinemde garan...ti süresi devam ederken yaşadığım tekrarlı arızanın çözülmemesi sorununu yaşamaktayım. Arıza bugüne kadar dört kez tekrarladı. 09.09.2025 tarihinde deterjan kapağı yerinden çıktı ...

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım nfk54002 e gı Pro wıfı model buzdolabım bu ayın 5’inden itibaren aniden soğutmama...ya başladı ve ekran göstergesinde e ve ünlem işareti belirdi. Yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve bir gün fişten çekili şekilde bekletmemizi, düzelmezse tekrar aramamızı söyl...

SEG marka çamaşır makinem yaklaşık 20 gün önce arızalandı ve yetkili servisten gelen arkadaşlar kartının yandığını söyle...di. O günden bu yana makine hiç çalışmıyor ve kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar’da açılan servis kaydının ardından, aradan 20 gün geçmesine rağmen dün müşteri hizmetlerini ara...

Vestel güvencesi altında SEG marka aldığım buzdolabı çalışmıyor. Sogutma ya...pmıyor devamlı alarm veriyor buzdolabını toplam 40 gün kullanmadım. Datça'd...

Mersin Mezitli’deki adresime SEG marka klima montajı için üç gün önce ürün aldım ve montaj tarihini bugün için verdiler.... Ancak üç gündür “geleceğiz” denilmesine rağmen klimayı takmaya kimse gelmedi. Bu süre içinde servisi ve SEG müşteri hizmetlerini dört kez aradım ama montajla ilgili somut bir adı...

Vestel/SEG marka STS65 65 litre termosifonumuz, 804447241125000417251252 seri numaralı olarak garanti kapsamında delinmi...ştir. Haziran 2024’te yaptığımız ilk servis çağrısında, ürünün tamir edilemeyeceği, değişmesi gerektiği ve sürecin yaklaşık 7–10 gün süreceği tarafımıza iletilmiştir. Servis tarafı...

SEG marka 5 kapılı derin dondurucumuz bozulduğu için yetkili servisi aradık. Gelen servis elemanı, ürünün tamiri için ye...dek parça siparişi vereceğini ve bunun için tamir ücretinin bir kısmını peşin alması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 4 Temmuz tarihinde 4.000 TL’yi nakit olarak kendisine ödedik...

SEG marka çamaşır makinem henüz 3 yıllık olmasına rağmen aniden tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine internetten V...estel yazarak bulduğum numarayı aradım ve yönlendirilen servis makinenin ana kartının değişmesi gerektiğini, bunun için de 12.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu kadar yeni...

Vestel’in yan ürünü olan SEG cm 1012 model çamaşır makinesini garanti kapsamında kullandığımız halde, hem asıl ürün hem ...de geçici olarak verilen yedek ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Makinemiz arıza yaptığı için yetkili servise başvurduk ve ürün garanti kapsamında servise alındı, ancak...

Yaklaşık 2 ay önce Adana Sarıçam’da bulunan evimdeki SEG 12.000 BTU klimam arızalandı ve soğutma yapmadığı için defalarc...a kez yetkili servisi aradım. Yaklaşık 1 ay önce gelen servis ekibine klimamın soğutmadığını açıkça söylememe rağmen, son derece ciddiyetsiz bir şekilde sadece filtrenin tıkalı old...

Vestel’in alt markası SEG’den 24.000’lik klima aldım, dükkanıma montaj için gelen servis görevlisi klimayı istediğimiz d...uvara takmayıp hiçbir işlem yapmadan giderek beni mağdur etti. Daha sonra tekrar randevu oluşturmamıza rağmen aynı kişi bu kez yanında yeterli boru olmadığını, mesai saatinin de do...

06.06.2026 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından kurulan SEG_cm 9 kg 1000 DVR (SEG cm 911 s ınv) çamaşır makinem, ...ilk günden itibaren doğru düzgün çalışmıyor. Makine yıkama ve diğer işlemleri yapmasına rağmen sıkma yapmıyor, sadece yaklaşık her 5 yıkamadan birinde sıkma devreye giriyor. Ayrıca...

Bursa Osmangazi’de Vestel müşteri hizmetleri diye arayan ve 0850 303 21 95 numarasıyla iletişim kurduğumuz kişiler yönle...ndirmesiyle SEG marka televizyonumuzu servise verdik. Kendilerini Vestel müşteri hizmetleri olarak tanıttıkları için yetkili ve güvenilir olduklarını düşündük. Televizyonu teslim ...

Vestel’den aldığım SEG BM 6001 model bulaşık makinesi, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen en başından beri bu...laşıkları temiz yıkamıyor. Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve özellikle son on beş gündür neredeyse hayatım bununla geçti. Defalarca arızayı bildirmeme rağmen Vestel servisi be...

SEG marka SEG BM 6001 model bulaşık makinesini 2023 yaz ayında Aydın Çine’deki üç harfli bir marketten satın aldım. Yazl...ıkta kullandığım için makineyi sadece yazdan yaza, oldukça az sayıda çalıştırmama rağmen ilk günden beri düzgün yıkamıyor. Bardaklarda su izi ve damla damla lekeler kalıyor, tabak ...

Vestel’e bağlı SEG 12000 BTU inverter r32 klimayı montaj ücreti dahil olacak şekilde satın almama rağmen, montaj sırasın...da benden ayrıca ücret talep edildi. Oysa evimde klima tesisatı zaten hazırdı, ekstra bir durum yoktu. Buna rağmen 25.06.2026 tarihinde Muğla Bodrum’da Barbaros Teknik servisi mont...

03.03.2024 tarihinde aldığım SEG marka buzdolabı, kullanıma başladıktan kısa süre sonra yaklaşık 3 gün boyunca soğutma y...apmadığı için Vestel servisini aradım. Gelen servis inceleme sonucunda ürün için değişim talebi oluşturdu ve fabrikanın da bu değişimi onayladığı tarafıma bildirildi. Ancak fabrik...

Vestel üretimi SEG elektrikli termosifonu A101 marketten yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması... gerektiği şekilde kullanmama rağmen, kazan tam 25. Ayda, yani garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra delindi. Sorunun ardından yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görü...