to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Ş...ubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşt
"Şikayetim var a teşekkürler"
Sefamerve’den vermiş olduğum 33964031 numaralı siparişimi iade ettim. 18.03....2026 tarihinde kargo şirketi ürünü satıcıya ulaştırmasına rağmen, üzerinde
S*** M****’den aldığım siyah renk 54 beden feraceyi 27.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 1.300 TL h...enüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve ilgili sipariş numaram 349311070019’dur. İade süreci uzayınca WhatsApp üzerinden f
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olm...asına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra görüştüğümde, ürünün 5 gündür kontrol aşamasınd
"Ücret iadem yansıdı"
Sefamerve’den tunik satın aldım ve ürünü 10 Mart tarihinde iade ettim. İademe ilişkin sipariş numaram 34931650’dir. Ödem...eyi kredi kartı ile 349,90 TL olarak yapmıştım. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüşt
"Sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"
26 Şubat 2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim mağazasının internet sites...inden 34938992 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satı
Sefamerve’den aldığım etekli takımı iade etmek için 18 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü kredi kartıyla 1.700 TL öd...eyerek almıştım. İade ürünümün ellerine ulaştığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de mail geldi. 25 Mart’ta durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad
13 Mart 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden toplam 2.419,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ...bir yanlışlık olduğunu fark ederek ilgili ürünlerin satış iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi yapılmasına rağmen o günden bu yana ücret iadesi hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetl
"Aradım görüşme yaptım talebim yerine getirildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için Sefamerve..."
Sefamerve’den 34948960 numaralı siparişim için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 310 TL ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ü...rünü daha sonra iade etmek istedim ve 6 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bana 349489600018 takip kodu ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine ücret ödemeden teslim etmem gerekt
27 Şubat tarihinde Sefamerve’nin online sitesinden 34941695 numaralı siparişle 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. ...Yanlış beden seçtiğimi fark edince yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 29 Mart olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
S*** M****’den 3084-01 iki iplik kapüşonlu takım satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. 5 Mart tarihinde yaptı...ğım iadenin ücretinin 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde 509,80 TL’lik kapıda ödeme ile yaptığım alışverişin iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsA
"Şikayetimden 3 gün sonra dönüş yapıldı ve bir hafta içerisinde ücret iadem yattı. Teşekkürler"
Sefamerve internet sitesinden 22 Şubat’ta Denizbank hesap kartımla toplam 1....250 TL tutarında namaz elbisesi siparişi verdim. Ertesi gün, 23 Şubat’ta s
"Ödemeyi geç de olsanız yaptınız teşekkürler"
28 Şubat’ta S*** M****’den bir adet haşema satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 1 Mart’ta iade amaçlı kargoya verdim, üz...erinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen bugün 28 Mart itibarıyla kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansıması olmadı. Ürün de kargo firmasının teslim süresi dikkate alındı
"Sağ ol"
Sefamerve’den yaklaşık 1990 TL tutarında bir abiye satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade ürünüm Cuma günü firmaya ula...ştı, buna rağmen o günden beri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param IBAN’ıma yatırılmadı. Hem iademin durumu hakkında bilgi almak hem de IBAN’a yapılması gereken üc
Sefamerve’den 8 Mart’ta verdiğim 34956406 numaralı siparişimi 9 Mart’ta iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ödediğim t...utarın 10 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade gerçekleşmedi. Defalarca yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı, sü
Sefamerve’den eşim için 27.02.2026 tarihinde bwst71185-01 kodlu bayan eşofman takımı sipariş ettim. İlk ürün büyük geldi...ği için iade ettim, ardından aynı ürün yeniden gönderildi fakat bu kez de defolu geldi ve onu da iade etmek zorunda kaldım. Her iki siparişimin numarası da 34947612 ve 34939249’dur
Sefamerve’den yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde m...esaj aldım ancak Sefamerve uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürün fiilen elime ulaşmadı. Kargo takip numaram PT02308276676’dır. Saat 14.00’ten beri hem kargo dur
"Çok teşekkür ederim."
17.01.2026 tarihinde Sefamerve tesettür sayfasından “Büyük Beden Kapüşonlu Kapitone Mont” satın aldım. Ürün istediğim gi...bi olmadığı için iade sürecinde geri gönderdim ve 34881274 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı, işlemin 7 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirileceğine dai
"Bugün hesabıma yattı teşekkürler"
Sefamerve sayfasından 22.02.2026 tarihinde elbise siparişi ettim ve bedeninin olmaması üzerine ürünü iade ettim. İadesi ...kabul olan 34932854 numaralı siparişimin 600 TL olan iadesi 7-10 iş günü içinde yatacağı yazıyorken 1 aydır param hesabıma yatmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
"Şikayet sayesinde muhatap oldular"
S*** M**** üzerinden Oysho Kumaş Etek 5578-04 siyah, 42-44 beden, ürün kodu... afc5578-04 olan ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 09.03.20
Sefamerve’den satın aldığım elbisenin beden orantısı uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 3 Mart Salı günü firmaya ulaşt...ı. Yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile yapmıştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez yazışt
Sefamerve’den 14.03.2026 tarihinde 1.699 TL ve 15.03.2026 tarihinde 1.899 TL tutarlarında, 34974205 ve 34971802 numaralı... iki ayrı sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yazışarak bana verilen adrese ürünü karşı ödemeli olarak geri gönderdim. Ürün 19 M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
