to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Ücreti Gecikiyor, Net Açıklama Talebi
Sefamerve’den aldığım ynazra0103-04 kodlu ürünü 13.05.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 400 TL’yi banka kartımla ödemiştim ve sipariş numaram 35054368. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Sefamerve ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana 13 Haziran’da, iade tutarının 10 iş günü içinde ödeneceği söylendi ancak bu süre geçtiği halde ödeme yapılmadı. Tekrar yazdığımda ise net bir tarih verilmeden, sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartına bir an önce yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülhan B., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz.
