Üç Siparişin Toplam 12 Bin TL’lik İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

S*** M****’den yaklaşık 4.000 TL tutarında üç ayrı sipariş verdim, toplam tutar 10-12.000 TL civarındaydı. Bu siparişler teslim alındıktan yaklaşık bir hafta sonra iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoyla geri gönderdim. İlgili sipariş numaralarım 35033492, 35021661 ve 35021655’tir.

İade ürünler firmaya ulaştıktan sonra sadece “iadeniz ulaşmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, ekstrelere de yansımadı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

İlgili üç siparişe ait toplam iade tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.