to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 34922883 numaralı siparişi verdim. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade ettim. Firma, 24 Şubat’ta iadenin alındığını belirtti ancak üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kısmı tarafıma geri yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
İademin acilen işleme alınarak 850 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve üzerinden aldığım ürünü iade ederek 18 Şubat’ta iade kargomun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. İademle ilgili 44912292 numaralı siparişim için 1.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edileceği söylendi; ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. ...
Sefamerve’den 34904380 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 18 Şubat’tan beri ücret banka kartıma yatmadı. İadenin onaylandığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, toplamda 4 kez acili...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve üzerinden 34915384 numaralı siparişim için 14 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Toplam 1900 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Sürecin uzaması üzerine Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta sıra bana ge...
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...
Yorumlar