to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken İade Ödemesi
17 Şubat’ta Sefamerve’nin web sitesi üzerinden 34922883 numaralı siparişi verdim. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade ettim. Firma, 24 Şubat’ta iadenin alındığını belirtti ancak üzerinden neredeyse 15 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kısmı tarafıma geri yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
İademin acilen işleme alınarak 850 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Nur Hanım, 18.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
