to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve üzerinden 34915384 numaralı siparişim için 14 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Toplam 1900 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
Sürecin uzaması üzerine Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta sıra bana gelmesine rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklanmadı.
1900 TL’lik iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve iade sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 34916146 numaralı siparişim için yaptığım ürün iadesi 25 Şubat tarihinde firmaya teslim edilmiş ve sistemde de o şekilde görünmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 1900 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin 7–10 gün içinde h...
06.02.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 209,80 TL tutarında, 34908200 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Aynı gün, siparişim “ürün hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz kargoya verilmemişken 06.02.2026 saat 17:00:30’da siparişi tamamen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini ar...
01.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
1 aydır bekleyen iade. 16 Şubat tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34888434 numaralı siparişime ait ürün için iade süreci başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak o tarihten bu yana para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. 1 ay olacak iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarc...
Sefamerve’den 34904380 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 18 Şubat’tan beri ücret banka kartıma yatmadı. İadenin onaylandığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, toplamda 4 kez acili...
Yorumlar