to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesaba Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Sefamerve üzerinden 34915384 numaralı siparişim için 14 Şubat 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Toplam 1900 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
Sürecin uzaması üzerine Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta sıra bana gelmesine rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklanmadı.
1900 TL’lik iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini ve iade sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım, 17.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
