İade Onaylandı Ama Ücret Banka Hesabına Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Sefamerve’den 34904380 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 18 Şubat’tan beri ücret banka kartıma yatmadı. İadenin onaylandığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, toplamda 4 kez aciliyet belirttim fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli bekletiliyorum ancak somut bir sonuç alamıyorum.

İademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.