to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den vermiş olduğum 35001893, 35011004 ve 35010128 numaralı üç farklı siparişimdeki ürünleri iade ettim. Uygulamada tüm bu siparişler için iade işlemi “iade edildi” olarak görünmesine ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili geçen hafta Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda, para yatırma biriminde ve finansal süreçte sıkıntı yaşandığını, iade tutarlarının yatacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem uygulamada iade tamamlanmış görünmesine hem de müşteri hizmetlerinin “yatacak” demesine rağmen ücretlerin tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Üç siparişime ait tüm iade tutarlarının, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim ancak kredi kartıma ücret iadesi bir türlü yapılmadı. İade süreci başlayalı 1 ayı geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Siparişime ait iade sürecinde 34928890 numarasıyla işlem yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadec...
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
1 Mart tarihinde Sefamerve’den bir ürün satın aldım. Eski adresimin sistemde kayıtlı olduğunu fark edince bu siparişi iptal ederek, mevcut adresime aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve ürün 9 Mart tarihinde Sefamerve’ye ulaşt...
Yorumlar