to read complaints and reviews, or file yours.Üç Siparişin İade Durumu Tamamlandı Görünse De Kredi Kartıma Ücret İadesi Gelmedi
Sefamerve’den vermiş olduğum 35001893, 35011004 ve 35010128 numaralı üç farklı siparişimdeki ürünleri iade ettim. Uygulamada tüm bu siparişler için iade işlemi “iade edildi” olarak görünmesine ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili geçen hafta Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda, para yatırma biriminde ve finansal süreçte sıkıntı yaşandığını, iade tutarlarının yatacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem uygulamada iade tamamlanmış görünmesine hem de müşteri hizmetlerinin “yatacak” demesine rağmen ücretlerin tarafıma ödenmemesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Üç siparişime ait tüm iade tutarlarının, daha fazla gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda B. , İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünmektedir. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz veya kapatmanız bizleri memnun edecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
İademin yarısını yatırıp kalan yarısını yatırmamışsınız. Taksit taksit mi geliyor iadeler. Kalanı diğer ayda mi yatırıcaksiniz altı üstü ufak bir tutar. Bu süreci çok uzatıyorsunuz.
