to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Etmeden Geri Gönderdiği Kargo Mağduriyete Neden Oldu
Aras Kargo ile Kayseri’den askerde olan abim Şakir Ç**** adına bir cep telefonu gönderdik. Takip numarası ile kontrol ettiğimizde teslim edilmesi gereken tarih 15.08.2026 olarak görünmesine rağmen, kargo teslim süresi dolmadan 14.08.2026 tarihinde alıcıya hiç ulaştırılmadan geri gönderilmiştir.
Teslim tarihi gelmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen net bir cevap alamadım ve sorunum çözülmedi.
Kargomun neden teslim edilmeden geri gönderildiğinin araştırılmasını, telefonun abime teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici heyetine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Şakir Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36803467 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
