Ödenen Süper Lig Paketi Maçlara Erişilemiyor

Tod üzerinden Süper Lig maçlarını izleyebilmek için bugün “Süper Lig” paketini satın aldım. 5.999 TL ödemeyi Bonus sanal kartımla gerçekleştirdim, ücret kartımdan çekildi. Ancak 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:30’dan bu yana maça girmeye çalıştığımda televizyon ekranında “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır. Satın alma seçenekleri için todtv.com.tr veya mobil uygulamamızı inceleyebilirsiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve yayına erişemiyorum.

Aynı sorunu hem telefon uygulamasında hem de Smart TV üzerinden denediğimde yaşıyorum, hiçbir cihazda maçı izleyemiyorum. Hesabımda görünen adım soyadım A******* K****** olup, abonelik numaramı sistemde bulamadım. Buna rağmen paket bedeli tahsil edilmiş olmasına karşın içerik tarafıma açılmamaktadır.

0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak bağlantı sağlayamadım. Canlı destek üzerinden görüştüğümde ise uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem istendi, bu adımı eksiksiz uygulamama rağmen aynı “yetkiniz bulunmamaktadır” hatasını almaya devam ediyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Ücretini ödediğim Süper Lig paketinin derhal aktif edilerek maçları kesintisiz izleyebilmemi, aksi halde tarafıma 5.999 TL paket bedelinin aynı kartıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.