to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürün Sistemde Teslim Edilmemiş Gösteriliyor, İade Parası Yatırılmadı
S*** M****’den 21’inde satın aldığım elbiseyi, iade etmek için 25’inde PTT kargoya verdim. Ürünün bedelini 350 TL olarak havale/EFT ile ödemiştim. Sipariş numaram 34927681’dir.
İade sürecinde para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Ancak PTT Kargo takibini kontrol ettiğimde ürünün 27.02.2026 tarihinde S*** M****’ye teslim edildiği açıkça görünüyor.
Hem ürün teslim alınmış olmasına rağmen sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin incelenerek 350 TL’lik tutarın en kısa sürede havale/EFT yaptığım hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sema Hanım, 03.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Hala mesaj atmadınız ve hala ödemeyi yapmadınız
Eğer ödememi yapmazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım bir de sözde müsalüman bir firma olacaksınız İnsanları mağdur etmekten başka bildiğiniz bişi yok
