Tesettür Mayo İadesi 15 Gün Geçti, Para Henüz Gelmedi

Sefamerve’nin online sitesinden tam tesettür mayo satın aldım ancak beden uygun olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. 7 Temmuz tarihinde ürünü kargo ile iade olarak gönderdim ve 1.864,74 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün henüz kendilerine ulaşmadığını söylediler, ancak bu kadar sürede kargonun ulaşmaması mümkün görünmüyor. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş bilgilerimin ve kargo/iade takip numaramın incelenerek iademin acilen onaylanmasını ve 1.864,74 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.