to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayo İadesi 15 Gün Geçti, Para Henüz Gelmedi
Sefamerve’nin online sitesinden tam tesettür mayo satın aldım ancak beden uygun olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. 7 Temmuz tarihinde ürünü kargo ile iade olarak gönderdim ve 1.864,74 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün henüz kendilerine ulaşmadığını söylediler, ancak bu kadar sürede kargonun ulaşmaması mümkün görünmüyor. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş bilgilerimin ve kargo/iade takip numaramın incelenerek iademin acilen onaylanmasını ve 1.864,74 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sefamerve'den tam tesettür mayo aldım, beden uygun olmadığı için 7 Temmuz'da iade ettim. 15 gün geçmesine rağmen ne iade onayı ne de para iadesi geldi. Müşteri hizmetleri ürünün henüz ulaşmadığını söyledi, ancak bu sürede kargonun ulaşması mümkün. İade sürecinde sürekli beklemek zorunda kaldım, WhatsApp üzerinden mesajlara ertesi gün yanıt alıyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Bu arada 21 gün oldu.
