Tesettür Mayo Gecikmesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti

Sefamerve’den tesettür mayo siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin takip numarası pt02308307543 olmasına rağmen, ne düzgün bir şekilde arayıp bilgilendirme yapılıyor ne de ben firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

İletişim için verilen WhatsApp hattında da sadece yapay zeka ile muhatap oluyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir. Kargo gelecek denildiği için bugün mecbur olduğum halde hastaneye dahi gidemedim, tüm gün evde ürün bekledim ve sonuçta hiçbir şey yapılmadı. Şimdi de mesai saati bahanesinin arkasına saklanılıyor.

Sipariş ettiğim tesettür mayonun hiçbir gerekçe ve ek bekleme olmadan derhal tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde sürecin açıkça açıklanarak gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.