to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den İade Ücreti Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sefamerve’den aldığım iki elbiseyi, talimatlara uygun şekilde PTT şubesinden mart ayında iade ettim. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde iade ücretim hesabıma yansımadı. İadesi yapılmayan sipariş numaralarım 34986642 ve 34983213’tür.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma geri dönüş yapıldı.
Sefamerve’den, ilgili iki siparişimin iade işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
