to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
Sefamerve’den 35214261 numaralı siparişim için aldığım, bedeli 1.099 TL olan ürünü 31 Ağustos’ta iade için gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla sesli olarak ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda sürekli 70 kişi sırada görünüyor ve saatlerce bekleyecek bir vaktim yok. WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağı ve yardımcı olunacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. E-posta yazışmalarında da iade sürecinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Uzun süredir bekletilmem ve net bir dönüş alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.099 TL tutarındaki ürün bedelimin banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
