to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 899,90 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
30.07.2026 tarihinde Sefamerve’den 35180415 numaralı siparişle 899,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade kargomun kendilerine ulaştığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.
24 Ağustos’ta yine Sefamerve’den gelen SMS’te, iade ödememin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen, belirtilen süre çoktan dolduğu halde herhangi bir ödeme alamadım.
Kendileriyle iletişime geçtiğimde, sadece “İade ödemenizde yaşanan gecikme için özür dileriz, işleminiz kontrol edilmekte olup en kısa sürede tamamlanacaktır” şeklinde bir geri dönüş aldım fakat sonrasında somut bir gelişme olmadı ve ödeme yine yapılmadı.
Sefamerve’nin, 35180415 numaralı siparişe ait 899,90 TL’lik iade tutarını herhangi bir ek gecikme olmaksızın derhal banka kartıma yatırmasını talep ediyorum.
