to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de Ödeme Gömleği İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım 699 TL tutarındaki gömleği, beden uymadığı için 19.02.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “iade oluşturulacaktır, para iadesi yapılacak” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bunun yanında müşteri hizmetlerinin ters ve ilgisiz tavırları da süreci benim için daha da zorlaştırdı.
Ürün iadem onaylandığı ve para iadesi yapılacağı söylendiği halde ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. 699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Lale Hanım, 14.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
