to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Ücreti Ödenmedi, Çözüm Bekleniyor
Sefamerve isimli tesettür giyim sitesinden 07 Nisan 2026 tarihinde kapitone yelek satın aldım. Aldığım ürünün bedeninde sorun olduğu için 10 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Ancak Haziran ayı bitmek üzere olmasına rağmen iade ettiğim ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 35005481’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Haftalardır bekletilmekten ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
Ücret iademin, tarafıma herhangi bir ek işlem yaptırılmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
07 Nisan 2026'da Sefamerve'den kapitone yelek aldım, beden sorunu nedeniyle 10 Nisan'da iade ettim. Haziran ayı sonuna kadar iade ücretim geri ödenmedi. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm almadım. Şimdi hak ihlali olduğunu düşünerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
